Dlaczego moja płatność jest zablokowana i kiedy będzie dostępna?

Oto kilka typowych powodów, dla których płatność może być tymczasowo niedostępna:

  • W systemie PayPal jesteś albo nowym sprzedającym, albo wiarygodnym sprzedającym, który założył nowe konto. Zbudowanie wystarczającej historii udanych transakcji wymaga czasu.
  • Od pewnego czasu nie prowadzisz działalności sprzedażowej. Konta wcześniej nieaktywne mogą podlegać blokadom w trakcie odbudowywania pozytywnej historii sprzedaży.
  • Otrzymujesz dużą liczbę cofnięć, sporów i obciążeń zwrotnych. Radzimy często kontaktować się z klientami i współpracować z nimi w celu rozwiązania problemów. Jeśli klient zgłosił spór lub obciążenie zwrotne z powodu nielegalnego użycia jego konta PayPal w celu dokonania transakcji, należy wstrzymać się od przesyłania jakichkolwiek przedmiotów.
  • Twój wzorzec sprzedaży uległ zmianie. Na przykład wzrost wielkości sprzedaży jest nietypowy lub wystąpiła zmiana średniej ceny sprzedaży, platformy biznesowej lub typu sprzedawanych przedmiotów.
  • Transakcja obejmuje przedmioty podwyższonego ryzyka, w tym bilety, karty upominkowe, elektronikę użytkową, komputery i pakiety podróżne.
Blokując płatność, chcemy upewnić się, że na Twoim koncie PayPal znajdują się środki wystarczające do rozwiązania problemów, które mogą wyniknąć w ramach realizowanych transakcji, takie jak obciążenia zwrotne lub spory.

Jeśli nie będzie żadnych problemów z transakcją lub kontem, płatność zazwyczaj zostaje udostępniona w ciągu 21 dni od daty jej otrzymania (pieniądze mogą zostać zwolnione dopiero później tego dnia). Aby uzyskać wcześniejsze zwolnienie płatności, użyj dostawy z opcją monitorowania jednej z zatwierdzonych przez nas firm i podaj dane monitorowania w zakładce Działania. Z reguły zwalniamy płatność dzień po potwierdzeniu dostawy. Jeśli kupujący potwierdzi otrzymanie przedmiotu, Twoja płatność zostanie natychmiast zwolniona.

Aby dowiedzieć się więcej o blokadach płatności w serwisie eBay, skontaktuj się z eBay w celu uzyskania pomocy.

Gdzie są otrzymane przeze mnie pieniądze?
Jak rozpoznawać fałszywe wiadomości e-mail?