Możesz odpowiedzieć kupującemu w Centrum rozstrzygania.

Aby odpowiedzieć kupującemu na Centrum rozstrzygania w witrynie PayPal, należy:

1. Przejść do Centrum rozstrzygania.
2. Kliknąć Wyświetl w sekcji Działanie obok odpowiedniej sprawy. 
3. Odpowiedzieć kupującemu i wprowadzić odpowiednie informacje (np. informacje z systemu monitorowania przesyłek), a następnie kliknąć opcję Wyślij.

W ramach sporu można wymieniać wiadomości z drugą stroną w swoim Centrum rozstrzygania w celu rozwiązania problemu. Spór zostanie automatycznie zamknięty po upływie 20 dni, chyba że zostanie przekształcony w roszczenie. 

Każda ze stron może przekształcić go w roszczenie. Jeśli sprawa zostanie przekształcona w roszczenie, firma PayPal o zbada ją i zadecyduje o rozstrzygnięciu.

Zazwyczaj podejmujemy decyzję w ciągu 14 dni, ale w niektórych przypadkach może to potrwać 30 dni lub dłużej.

Regularnie sprawdzaj pocztę elektroniczną i Centrum rozstrzygania, aby otrzymywać aktualizacje lub poprosić o więcej informacji.