Artykuł pomocy

Jak dokonać zwrotu płatności?

Aby zwrócić pieniądze:

  1. Przejdź do zakładki Działania.
  2. Znajdź i kliknij płatność, która ma zostać zwrócona.
  3. Kliknij łącze Zwróć tę płatność.
  4. Wprowadź kwotę zwrotu, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  5. Potwierdź szczegóły i kliknij przycisk Dokonaj zwrotu pieniędzy

Aby zwrócić pieniądze po upływie 180 dni od daty transakcji, skorzystaj z zakładki Płatności. Pamiętaj jednak, że przy skorzystaniu z zakładki Płatności od odbiorcy środków pobrana zostanie standardowa opłata za odbiór pieniędzy. Natomiast jeśli korzystasz z łącza Zwróć tę płatność, kupujący otrzymuje pełną kwotę pierwotnej płatności, a z Twojego konta pobierana jest jedynie niewielka opłata stała za odbiór płatności. Kwota opłaty stałej zależy od waluty transakcji kupującego. W przypadku transakcji krajowych opłata stała wynosi 0,80 PLN.

Pamiętaj

  • Jeśli źródłem środków dla płatności było saldo konta PayPal, środki zostaną zwrócone na saldo konta PayPal.
  • Jeśli źródłem środków dla płatności była karta kredytowa, zwrot zostanie zaksięgowany na rachunku karty kredytowej.
  • Jeśli płatność była finansowana przy użyciu karty kredytowej oraz salda, część sfinansowana przy użyciu karty kredytowej zostanie zaksięgowana na jej rachunku, a pozostała część zasili saldo konta PayPal.
  • Ze względu na zasady rządzące kartami kredytowymi, zwroty kierowane na ich rachunki pojawią się na nich w ciągu około 30 dni od daty przeprowadzenia transakcji zwrotu.
Strona, której szukasz nie jest już dostępna. Jeśli masz pytania lub chcesz skontaktować się z nami, wyszukaj ponownie w naszym Centrum pomocy.