Artykuł pomocy

Centrum pomocy > Transakcje/Wysyłanie i odbieranie pieniędzy > Czemu odbiorca nie otrzymał mojej płatności?

Czemu odbiorca nie otrzymał mojej płatności?

Prawdopodobne przyczyny:

  • Pieniądze zostały wysłane na niepoprawny adres e-mail. Spytaj odbiorcę, czy adres e-mail się zgadza. Jeśli nie, anuluj transakcję i wyślij ją ponownie na poprawny adres.
  • Odbiorca nie dodał adresu e-mail, na który została wysłana płatność, do swojego konta PayPal.
  • Odbiorca nie ma konta PayPal. Po wysłaniu płatności natychmiast powiadamiamy o niej odbiorcę za pomocą poczty elektronicznej. Wiadomość zawiera łącze, którego kliknięcie pozwoli odbiorcy otworzyć konto PayPal i przyjąć płatność.
  • Odbiorca nie potwierdził jeszcze swojego adresu e-mail w naszym systemie. Jak tylko to zrobi, pieniądze znajdą się w saldzie jego konta PayPal.
  • Odbiorca jeszcze nie zaakceptował płatności.

W razie problemów z wysłaną płatnością skontaktuj się bezpośrednio z odbiorcą.

Pamiętaj

  • Jeśli płatność nie zostanie odebrana w ciągu 30 dni, zostanie ona automatycznie anulowana, a pieniądze wrócą na konto PayPal wysyłającego płatność lub na saldo jego karty kredytowej/debetowej, w zależności od źródła finansowania płatności.
  • Uwzględnienie zwrotu pieniędzy na saldzie karty kredytowej lub debetowej może potrwać do 30 dni.
     

 

Strona, której szukasz nie jest już dostępna. Jeśli masz pytania lub chcesz skontaktować się z nami, wyszukaj ponownie w naszym Centrum pomocy.