Artykuł pomocy

Centrum pomocy > Transakcje/Status transakcji > Dlaczego moja płatność za przedmiot wystawiony w serwisie eBay została zablokowana?

Dlaczego moja płatność za przedmiot wystawiony w serwisie eBay została zablokowana?

Możemy tymczasowo zablokować niektóre płatności za przedmioty wystawione w serwisie eBay, aby upewnić się, że transakcje przebiegną bez zakłóceń. Jeśli to nastąpi, radzimy jak najszybciej wysłać kupującemu przedmiot.

Prawdopodobne przyczyny blokady:

  1. Działasz w serwisie eBay krócej niż 3 miesiące, a przy tym prowadzisz ograniczoną działalność handlową jako sprzedający.
  2. Suma płatności za sprzedane przedmioty jest mniejsza niż równowartość 250 USD.
  3. Ilość sprzedanych przedmiotów wynosi 25 lub mniej.
  4. Wystawiasz przedmiot w jednej z kategorii podwyższonego ryzyka, takich jak gry wideo, telefony komórkowe, komputery, sprzęt RTV i AGD.
  5. Twoi klienci zgłaszają dużą ilość problemów z transakcjami. 

Zwolnimy płatność po spełnieniu jednego z poniższych warunków:

  • Odznaczysz w serwisie eBay (My eBay), że paczka została wysłana, wprowadzisz numer monitorowania przesyłki i minie 7 dni od najpóźniejszej szacunkowej daty doręczenia (estimated delivery date).
  • Minie 21 dni, podczas których kupujący nie otworzy sporu czy roszczenia ani nie zgłosi wniosku o obciążenie zwrotne, a transakcja nie zostanie cofnięta.
  • Jeśli płatność nie przekracza 100 USD można przesłać do nas numer transakcji oraz numer monitorowania przesyłki, który wykazuje doręczenie plus 3 dni.
Strona, której szukasz nie jest już dostępna. Jeśli masz pytania lub chcesz skontaktować się z nami, wyszukaj ponownie w naszym Centrum pomocy.