Artykuł pomocy

Centrum pomocy > Roszczenia/Roszczenia i spory > Dlaczego zamknęliście moją sprawę (spór lub roszczenie) bez przeprowadzenia dochodzenia?

Dlaczego zamknęliście moją sprawę (spór lub roszczenie) bez przeprowadzenia dochodzenia?

Sprawa zostaje automatycznie zamknięta w następujących przypadkach:

  • Problem z zakupem został zgłoszony po upływie 180 dni od daty wysłania płatności.
  • Spór nie został przekształcony w roszczenie w ciągu 20 dni od daty otwarcia sporu.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Umowie z Użytkownikiem. Po szczegóły dotyczące Ochrony kupujących odsyłamy do punktu 13.

Strona, której szukasz nie jest już dostępna. Jeśli masz pytania lub chcesz skontaktować się z nami, wyszukaj ponownie w naszym Centrum pomocy.