Artykuł pomocy

Centrum pomocy > Ogólnie o systemie PayPal/Bezpieczeństwo > Otrzymany e-mail wydaje mi się podejrzany. Co z nim zrobić? (spoof)?

Otrzymany e-mail wydaje mi się podejrzany. Co z nim zrobić? (spoof)?

Co to jest spoof?

Fałszywe wiadomości e-mail (określane po angielsku słowami spoof lub phishing) mają na celu kradzież danych osobowych lub informacji finansowych. Mają one przekonać odbiorcę, że nadawcą wiadomości jest znana firma, co ma umożliwić zdobycie danych osobowych lub informacji finansowych.

Jak chronić się przed fałszywymi wiadomościami e-mail?

Aby upewnić się, że wiadomość e-mail została wysłana przez serwis PayPal:

  • Zawsze sprawdzaj powitanie na początku wiadomości e-mail. Nasze wiadomości zawsze zaczynają się od powitania zawierającego imię i nazwisko właściciela konta lub nazwę firmy zarejestrowanej na koncie PayPal. Nigdy nie wysyłamy wiadomości rozpoczynających się wyłącznie od słów „Drogi Użytkowniku PayPal” czy „Witaj Użytkowniku serwisu PayPal”.
  • Zwracaj uwagę na dziwne łącza. W przypadku wiadomości e-mail, które proszą Cię o kliknięcie umieszczonego w nich łącza, zachowaj szczególną ostrożność.
  • Sprawdź, czy wiadomość e-mail wymaga podania informacji osobistych. W naszych wiadomościach nigdy nie prosimy o podanie adresu e-mail, pełnego imienia i nazwiska ani pełnego numeru rachunku bankowego czy karty kredytowej lub debetowej.
  • Zwracaj uwagę na załączniki. Serwis PayPal nigdy nie wysyła załączników ani aktualizacji oprogramowania, które powinny być zainstalowane na Twoim komputerze.

Jak zgłosić otrzymanie fałszywej wiadomości e-mail?

Jeśli otrzymana wiadomość e-mail wydaje Ci się podejrzana, prześlij ją na adres spoof@paypal.com, dołączając nagłówki wiadomości, a następnie usuń ze skrzynki. Nigdy nie klikaj żadnych łączy ani załączników znajdujących się w podejrzanej wiadomości.

Pamiętaj: W przypadku kliknięcia łącza znajdującego się w fałszywej wiadomości jak najszybciej zmień swoje hasło i pytania zabezpieczające.

Strona, której szukasz nie jest już dostępna. Jeśli masz pytania lub chcesz skontaktować się z nami, wyszukaj ponownie w naszym Centrum pomocy.