Artykuł pomocy

Centrum pomocy > Roszczenia/Saldo ujemne > Dlaczego saldo mojego konta PayPal jest ujemne i jak je wyrównać?

Dlaczego saldo mojego konta PayPal jest ujemne i jak je wyrównać?

Saldo konta PayPal może być ujemne z powodu wniesionych przez kupujących roszczeń, obciążeń zwrotnych lub zgłoszenia nieautoryzowanych płatności. Aby je wyrównać, dodaj środki do swojego konta PayPal. Środki można dodać za pomocą karty, rachunku bankowego lub czeku, w zależności od danych finansowych zarejestrowanych na Twoim koncie PayPal.

Obecnie dostępne są dwie opcje zasilenia konta: dodanie środków w kilka dni (1-2 dni robocze) oraz metoda błyskawiczna. Przy użyciu usługi błyskawicznego zasilenia środki powinny znaleźć się na Twoim koncie w przeciągu godziny, przy czym ostateczny czas trwania przelewu zależy od ram czasowych księgowania transakcji obowiązujących w Twoim banku.

Aby dodać środki do swojego konta PayPal:

  1. Zaloguj się do swojego konta pod adresem https://www.paypal.pl/.
  2. Kliknij preferowaną opcję zasilenia konta z dwóch wyświetlających się:
  • Dodaj środki
  • Doładuj konto błyskawicznie

Pamiętaj

  • Jeśli dokonujesz płatności kartą, a saldo Twojego konta jest ujemne, z karty zostanie pobrana kwota, na którą zadłużone jest Twoje konto PayPal, oraz kwota płatności.
  • Jeśli na Twoje konto PayPal nałożone jest ograniczenie, w niektórych przypadkach pojawi się opcja uregulowania salda ujemnego jedynie za pomocą czeku. Czek prosimy wysłać na następujący adres: PayPal Europe, P.O.Box 9473, Dublin15, Irlandia. Upewnij się, że czek został wystawiony na firmę PayPal i widnieje na nim adres e-mail konta PayPal, na które środki mają zostać przelane. W polu przeznaczonym na uwagi wpisz "RE: Add Funds". Przetworzenie czeku i przelanie środków na Twoje konto może potrwać do 3 tygodni od daty otrzymania czeku.
W razie dodatkowych pytań lub problemów z wyrównaniem salda prosimy skontaktuj się z nami pod numerem 801 300 072. Linie telefoniczne są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00- 19:30.
Strona, której szukasz nie jest już dostępna. Jeśli masz pytania lub chcesz skontaktować się z nami, wyszukaj ponownie w naszym Centrum pomocy.