Artykuł pomocy

Centrum pomocy > Roszczenia/Zasady ochrony użytkowników > Czy będę kwalifikować się do Ochrony sprzedających/kupujących wysyłając towary Pocztą Polską?

Czy będę kwalifikować się do Ochrony sprzedających/kupujących wysyłając towary Pocztą Polską?

Jednym z warunków zakwalifikowania się do Ochrony sprzedających lub Ochrony kupujących jest przedstawienie numeru monitorowania przesyłek potwierdzającego doręczenie przedmiotu do adresata w wyznaczonym czasie. Monitorowanie przesyłek oferowane przez Pocztę Polską nie zawsze spełnia nasze wymagania. 

Pamiętaj

  • Poczta Polska oferuje przesyłkę priorytetową, doręczaną drogą lotniczą, oraz ekonomiczną, doręczaną drogą lądowo-morską.
  • Zwróć szczególną uwagę (zwłaszcza w transporcie międzykontynentalnym) na to, że czas doręczenia przesyłek ekonomicznych może być zbyt długi w stosunku do naszych wymogów – czekamy maksymalnie 21 dni na aktualizację statusu monitorowania.

Zdajemy sobie sprawę, że (w przypadku spraw o przedmiot nieotrzymany) czasem kupujący sam wybiera formę przesyłki, która ze względu na swoją specyfikę nie będzie mogła spełnić wymogów monitorowania w naszym serwisie. Oferując taki rodzaj przesyłki, sprzedający pozbawia się korzyści wynikających z ochrony sprzedających i bierze na siebie ryzyko związane z potencjalnym zaginięciem towaru lub jego zbyt późnym doręczeniem. Radzimy więc, zwłaszcza w przypadku transportu międzykontynentalnego, oferować wyłącznie monitorowaną przesyłkę lotniczą, aby zachować pełne bezpieczeństwo transakcji.

Powyższe informacje uzyskaliśmy w praktyce oraz przy użyciu danych dostępnych w Internecie. Przekazujemy je Użytkownikom w dobrej wierze, lecz nie możemy wziąć odpowiedzialności za aktualność oraz ewentualne zmiany odnośnie powyższych danych.

 

Strona, której szukasz nie jest już dostępna. Jeśli masz pytania lub chcesz skontaktować się z nami, wyszukaj ponownie w naszym Centrum pomocy.