Jakie dokumenty mogę dostarczyć, aby ograniczenia zostały zniesione?
Jeśli nałożyliśmy ograniczenia na Twoje konto, możemy poprosić o dokumenty, które pomogą nam potwierdzić Twoje dane lub dane Twojej firmy. Możemy poprosić o dokumenty związane z Twoją tożsamością, adresem, niedawną zmianą imienia i nazwiska lub firmą.
Listę wymaganych dokumentów można znaleźć w Centrum rozstrzygania.
Przed wysłaniem dokumentu należy upewnić się, że:
- Jest czytelny.
- Widać na nim wszystkie 4 rogi strony.
- Nie zawiera zablokowanych ani zakrytych informacji.
- Jest zgodny z informacjami podanymi na koncie PayPal.
Akceptujemy kopie następujących dokumentów potwierdzających adres:
- Twój dokument tożsamości
- Twoje prawo jazdy (karta plastikowa, a nie oficjalne pismo)
- Paszport
- Inny dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ administracji państwowej
Po wysłaniu dokumentów upewnij się, że następujące informacje są widoczne:
- Imię i nazwisko
- Data urodzenia
- Daty wydania i ważności
- Numer dokumentu
- Przednia i tylna strona
Nie akceptujemy następujących dokumentów:
- Karty medyczne, legitymacje studenckie
- Dokumenty nieważne, widoczne częściowo lub zasłonięte
Uwaga: jeśli imię lub nazwisko zostało ostatnio zmienione i dokument nie jest zgodny z danymi w systemie PayPal, możemy poprosić o dodatkowe dokumenty potwierdzające zmianę imienia i nazwiska.
Istnieje wiele dokumentów, które mogą służyć jako potwierdzenie adresu, w tym:
- dokumenty i pisma wystawione przez organ administracji państwowej,
- zestawienia operacji finansowych (z licencjonowanych instytucji/banków),
- rachunki za usługi komunalne,
- pisma i wyciągi z firm ubezpieczeniowych oraz paski wynagrodzenia.
Po wykonaniu wymaganych czynności weryfikacja konta trwa zazwyczaj 3 dni robocze. Skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, kiedy weryfikacja zostanie zakończona.