Często zadawane pytania dotyczące subskrypcji handlowca

Jak włączyć subskrypcje dla mojej firmy?

Możesz włączyć subskrypcje za pomocą jednej z 3 metod: Panel subskrypcji PayPal i inteligentny przycisk płatności (SDK), subskrypcyjne interfejsy API REST, link do subskrypcji Prostej sprzedaży.

Aby włączyć subskrypcje za pomocą panelu subskrypcji PayPal i przycisku Smart Payment Button (SDK), należy: 

1. Przejść do swoich Subskrypcji.
2. Kliknąć opcję Utwórz plan i wprowadzić szczegóły subskrypcji.  
3. Po zakończeniu należy kliknąć przycisk Zapisz plan i Włącz plan.
4. Kliknąć opcje Wygeneruj kod i Skopiuj kod, aby skopiować i wkleić w swojej witrynie kod HTML/JS przycisku płatności.

Aby włączyć subskrypcje za pomocą interfejsów API REST subskrypcji, należy: 

1. Wygenerować dane uwierzytelniające API za pośrednictwem portalu PayPal Developer.
2. Użyć interfejsu API tworzenia planu, aby utworzyć i uaktywnić plan subskrypcyjny.
3. Użyć zestawu narzędzi programistycznych PayPal JavaScript SDK, aby dodać przycisk subskrypcji PayPal do swojej witryny internetowej.

Aby włączyć subskrypcje na platformach społecznościowych za pomocą łącza do subskrypcji Prostej sprzedaży, należy: 

1. Przejść do swoich Subskrypcji.
2. Kliknij opcję Utwórz plan i wprowadź szczegóły subskrypcji.  
3. Po zakończeniu należy kliknąć przycisk Zapisz plan i Włącz plan.
4. Kliknij opcję Wygeneruj łącze i Skopiuj łącze, aby skopiować i wkleić łącze, a następnie dodać je do platformy mediów społecznościowych.

Czy mogę tymczasowo wstrzymać aktywną subskrypcję? 

Aby wstrzymać subskrypcję, należy:

1. Przejść do swoich Subskrypcji.
2. Wybrać profil subskrypcji.
3. Wybrać przycisk obok opcji Wstrzymano.

Jak ponownie uaktywnić zawieszoną subskrypcję?

Aby ponownie uaktywnić zawieszoną subskrypcję lub plan płatności cyklicznych, należy: 

1. Przejść do swoich Subskrypcji.
2. Wybrać profil subskrypcji.
3. Wybrać przycisk obok opcji Aktywne.

Jakie zmiany klienci mogą wprowadzać w swoich planach subskrypcji?

Klienci mogą modyfikować istniejącą liczbę subskrypcji. Cena subskrypcji zostanie oparta na nowej ilości. 

Klienci mogą również przełączać plany dla tego samego produktu. Warunki fakturowania i ustalania cen nowego planu zostaną uwzględnione w następnym cyklu.

Jak monitorować ogólną wydajność mojej działalności subskrypcyjnej?

Możesz monitorować wydajność w różnych metrykach na pulpicie nawigacyjnym. Przejdź do sekcji Subskrypcje i kliknij opcję Omówienie. Na stronie Podsumowanie można wyświetlać skumulowane przychody i łączną liczbę subskrypcji dla Twojej firmy. Możesz także porównać wyniki różnych planów subskrypcyjnych według wskaźnika rezygnacji, miesięcznych przychodów cyklicznych i wartości członkostwa klienta.

Jakie funkcje zawiera plan subskrypcyjny PayPal?

Możesz wybrać spośród wielu funkcji, aby dostosować plany subskrypcyjne i ceny, w tym:

Subskrypcje międzynarodowe. Definiowanie planów subskrypcji w różnych walutach w celu umożliwienia subskrypcji międzynarodowych. Klient zostanie obciążony w skonfigurowanej przez Ciebie walucie.

Cykle promocyjne w wersji próbnej.Oferuj bezpłatne lub zniżkowe cykle próbne swoim subskrybentom, definiując okresy próbne dla planów subskrypcyjnych. Możesz zdefiniować maksymalnie 2 okresy próbne i ustalić obniżone ceny.Przykład: handlowiec oferujący usługę strumieniowego przesyłania wideo konfiguruje abonament na 0 USD przez pierwszy miesiąc, 4,99 USD miesięcznie przez następne 2 miesiące i 9,99 USD miesięcznie od kolejnego miesiąca.

Jednorazowa opłata za przystąpienie.Zdefiniuj jednorazową opłatę konfiguracyjną w dowolnym celu rejestracji lub konfiguracji.

Przykład: handlowiec pobiera opłatę rejestracyjną w wysokości 10 USD za zapisanie się na zajęcia gimnastyczne i jogi, które zwykle kosztują 50 USD miesięcznie.

Wynegocjowane lub obniżone ceny.Dostosuj subskrypcję do niektórych klientów po wynegocjowanej lub obniżonej cenie.

Przykład: instytucja edukacyjna zazwyczaj oferuje kursy online za 10 USD miesięcznie, ale proponuje obniżoną cenę w wysokości 8 USD miesięcznie konkretnemu uczniowi.

Jak mogę zaoferować swoim subskrybentom taryfę przedziałową?

Dla planów subskrypcyjnych można definiować modele cenowe oparte na ilości i poziomach. 

Przykład: handlowiec oferujący usługi helpdesku i wsparcie techniczne na żywo definiuje plan warstwowy w wysokości 20 USD na technika dla pierwszych 10 techników, 18 USD na technika dla następnych 10 techników i 15 USD na każdego technika później. Jeśli subskrybent wymaga 30 techników, cena subskrypcji wyniesie: 20x10 USD + 18x10 USD + 15x10 USD = 530 USD miesięcznie.

Jak mogę zaktualizować cenę wszystkich aktywnych subskrypcji jednocześnie w ramach konkretnego planu?

Możesz zaktualizować cenę wszystkich aktywnych subskrypcji, aktualizując cenę oryginalnego planu subskrypcyjnego.

Przykład: jeśli zaktualizujesz cenę „standardowego” planu z 20 USD miesięcznie na 25 USD miesięcznie, wówczas wszystkie istniejące i nowe subskrypcje w ramach „standardowego” planu będą obciążane opłatą w wysokości 25 USD miesięcznie od następnego obowiązującego cyklu rozliczeniowego.

Czy PayPal udostępnia webhooki w czasie rzeczywistym dla statusu płatności?

PayPal zapewnia elementy webhook dla wszystkich działań związanych z płatnością i cyklem działania. Aby monitorować status płatności, Twoja platforma musi być skonfigurowana do nasłuchiwania elementów webhook.

Jak mogę zmodyfikować układ i format kolorów przycisku płatności PayPal w celu dopasowania go do wyglądu mojej witryny internetowej?

Aby zmienić wygląd przycisku płatności PayPal, należy:

1. Przejść do swoich Subskrypcji.
2. Kliknąć opcję Plany subskrypcyjne.
3. Kliknąć trzy kropki po prawej stronie planu, który ma zostać zaktualizowany, a następnie wybrać opcję Kopiuj kod.
4. Kliknąć Kopiuj kod, aby skopiować kod przycisku, wkleić go w dowolnym edytorze i wprowadzić zmiany. 

Czy mogę włączyć opcję płatności za pomocą kart kredytowych, rachunku bankowego i innych form płatności dla moich subskrybentów?

PayPal obsługuje pełne możliwości płatności w przypadku subskrypcji, w tym:

• PayPal 
• Karta kredytowa/debetowa i rachunek bankowy poprzez tryb dla gości dla klientów nieposiadających konta PayPal 
• Obsługa kart niemarkowych lub oznaczonych białą etykietą (tylko przez interfejs API)

Jak mogę utworzyć konto PayPal Sandbox, aby testować i zintegrować subskrypcje?

Konto PayPal Sandbox można utworzyć za pośrednictwem portalu PayPal Developer.

Co się dzieje, gdy płatność subskrypcyjna nie powiedzie się?

Jeśli płatność za subskrypcję nie powiedzie się na początku cyklu rozliczeniowego, będziemy próbować dokonać płatności ponownie co 5 dni, podejmując maksymalnie dwie próby, aż do następnego cyklu rozliczeniowego.
 

Jeśli druga próba płatności się nie powiedzie, zwiększymy liczbę nieudanych płatności o 1, umieścimy kwotę nieudanej płatności na saldzie należności klienta i dodamy kwotę należną do następnego cyklu rozliczeniowego.
 

Możesz również ustawić próg niepowodzenia dla planów subskrypcyjnych. Wstrzymamy subskrypcję, jeśli klient przekroczy próg niepowodzenia.
 

Możesz w każdej chwili sprawdzić Saldo należności. Możesz to zrobić, jeśli próg niepowodzenia zostanie osiągnięty, a subskrypcja zostanie zawieszona.