Comment consulter l'état de mon litige ou de ma réclamation ?
Vous pouvez consulter l'état de votre dossier à tout moment dans le Gestionnaire de litiges.
Si votre dossier est en phase de litige, vous pouvez échanger des messages avec l'autre partie pour essayer de résoudre le problème.
Si votre litige a été transformé en réclamation, cliquez sur Afficher pour en consulter l'état actuel.
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Si nous procédons déjà à une vérification de votre réclamation, vous y trouverez une date de résolution estimée. Nous vous contacterons si nous avons besoin de davantage d'informations de votre part.
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