您可以提供部分退款或全额退款。 发放全额退款后，争议将自动结束。 

如果买家接受部分退款方案，我们将结束争议。如果您提供的部分退款低于买家要求，买家可以接受或拒绝您的方案。

以下是发放退款的方法：

1. 前往调解中心。  
2. 选择 未解决事件 并找到交易。   
3. 点击事件栏中的事件编号。   
4. 点击 发放退款。
5. 请输入要解决的 全部 或 部分退款金额 ，并在必要时添加备注。
6. 点击 发放退款。

您无需支付任何费用即可为商品或服务发放退款，但收款费用不会退回。

如果您的PayPal账户没有足够的资金，我们会从您的首选银行账户收取款项。在这种情况下，退款通常最多需要5个工作日才能完成。