Slik håndterer du svindel-e-poster og mistenkelig aktivitet.

Hos oss er det førsteprioritet å bidra til å beskytte informasjonen din, og vi jobber 24/7 med det. Det er viktig at du lærer deg noen måter å beskytte deg selv på.

Hvordan gjenkjenne svindel-e-post.

Svindel-e-poster ser så vanlige ut som mulig for å lure deg.
Men du kan lett se at noe er galt bare ved å dobbeltsjekke et par små ting.

Verifiser avsenders adresse

Hold deg unna rare adresser. I Norge vil en ekte PayPal-adresse inneholde paypal.no domenenavnet.

Ikke stress

Mange svindel-e-poster forteller deg at kontoen din er i fare dersom noe kritisk ikke blir oppdatert med en gang. Det er ikke sant.

Sjekk PayPal-kontoen din først

Dersom en mistenkelig e-post forteller deg at du har mottatt penger, logger du inn på PayPal-kontoen din og sjekker at det faktisk har skjedd.

Vær forsiktig ved upersonlige hilsener

E-poster som kaller deg "Kjære bruker" eller "Kjære [e-postadresse]" er ikke e-poster fra PayPal.

Vær oppmerksom på skrivefeil og dårlig grammatikk

E-poster fra pålitelige selskaper er nesten alltid uten skrivefeil og grammatikkfeil. Dersom du legger merke til feil, er den antagelig mistenkelig.

Ikke åpne vedlegg

En ekte e-post fra PayPal vil aldri inneholde vedlegg. Du bør aldri åpne vedlegg hvis du ikke er 100% sikker på at de er ekte, for de kan inneholde spionvare eller virus.

Dette skal du gjøre hvis du mottar en mistenkelig e-post.


1

Videresend hele e-posten til spoof@paypal.com

2

Ikke endre emnet, eller videresend som vedlegg

3

Slett den mistenkelige e-posten fra innboksen din

Hvordan være trygg på nettet

En mistenkelig e-post ba deg gå til en nettside, og du gjorde det?
Ta det med ro: ved å huske noen gode regler kan du lett avsløre bedragerne.

Selv om en URL inneholder ordet "PayPal", kan det hende det ikke er en PayPal-side.

Hvis du oppga personlig informasjon som svar på en svindlersk e-post eller på en falsk nettside, må du umiddelbart endre ditt PayPal-passord og sikkerhetsspørsmål.

Pass alltid på at URL-adressen øverst i nettleseren viser https://www.paypal.com/no når du bruker PayPal. "S"-en i "https" betyr at siden er sikker.

Hvis du oppga betalingsopplysninger, må du kontakte banken din og utsteder av kredittkort og fortelle dem om situasjonen.

Se etter "hengelås"-symbolet som dukker opp på adressefeltet. Det symbolet viser at siden du besøker er sikker.

Gjennomgå PayPal-kontoaktiviteten din og sjekk at du gjenkjenner alle nylige betalinger.

Trenger du hjelp? Kontakt oss

Du bør varsle oss med en gang dersom du tror noen har brukt din konto uten din tillatelse. Vi vil hjelpe deg så godt vi kan. Vi kan beskytte deg dersom du rapporterer en kvalifisert uautorisert transaksjon innen 60 dager etter at den dukket opp på kontoutskriften din.

Kontakt oss

Informasjonskapsler hjelper oss med å tilpasse PayPal for deg, og enkelte er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De gjør det også mulig å vise deg tilpassede tilbud og kampanjer, både på og utenfor nettstedet vårt. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere informasjonskapslene når som helst.