Tre enkle vaner som kan beskytte deg.

Kontroller avsenderens e-postadresse.

Hvis adressen ikke ender med «@paypal.no», «@paypal.com» eller «@e.paypal.no», vet du at det er en svindel-e-post.

Ikke klikk på lenker i e-poster for å logge på PayPal-kontoen din.

Logg alltid på kontoen din ved å skrive www.paypal.no i et nytt vindu i nettleseren din, i stedet for å klikke på en lenke i en e-post.

Kontroller PayPal-kontoen din.

Logg på kontoen din for å kontrollere transaksjonene dine. Ikke send en vare du har solgt til kjøperen før du ser at betalingen står på kontoen din.

Slik gjenkjenner du svindel-e-poster.

Bedragere forsøker å få fatt i den personlige informasjonen din ved å lure deg til å trykke på en lenke.

Eksempel på en falsk e-post:

Avsenderadressen er ikke en PayPal-adresse.

Hvis du ikke ser «paypal.no», «@e.paypal.no» eller «paypal.com» etter @, er det en svindel-e-post.
Vær forsiktig, bedrageren kan ha endret eller skjult e-postadressen.

Det fullstendige navnet ditt står ikke i e-posten.

Hvis du ikke ser hele navnet ditt, men en generisk hilsen som «Kjære kunde» eller bare e-post-adressen din, er det en svindel-e-post. Vi bruker alltid hele navnet ditt. Det er imidlertid mulig at bedrageren har funnet navnet ditt på nettet, så det er ingen garanti for at det ikke er svindel hvis hele navnet ditt er med.

Du kjenner ikke igjen transaksjonsbeskrivelsen.

E-posten beskriver en betaling du ikke har utført, og ber deg om å klikke på en lenke hvis du ikke kjenner den igjen. Bedragerne forsøker å få deg til å gå til et falskt PayPal-nettsted og logge på – og dermed har de stjålet påloggingsinformasjonen din.

Avsenderen vil at du skal gjøre noe umiddelbart.

Vær mistenksom hvis en e-postmelding ber deg gjøre noe med en gang, for eksempel «oppdatere informasjonen din». Vi ber deg aldri om å oppgi sensitiv informasjon via e-post, og hvis vi trenger mer informasjon fra deg, kan du se det på kontoen din når du logger på.

Slik gjenkjenner du en bedragersk kjøper.

Du selger noe på nettet, og en bedrager forsøker å få varen gratis eller å stjele penger fra deg.

Du mottar en falsk PayPal-kvittering.

Du mottar noe som ser ut som en kvittering på at kjøperen har betalt deg. Men du ser ikke at pengene er kommet inn på kontoen din når du logger på PayPal, og de er ikke der dagen etter heller. Du må aldri sende en vare før du ser at pengene har kommet inn på PayPal-kontoen din. Det er ikke nok å motta en bekreftelse på e-post.

Kjøperen hevder at de har sendt for mye penger.

Kjøperen sier at det var en feil, eller at de vil at du skal betale en tredjepart som de sender deg informasjon om. Dette er imidlertid løgn – du har ikke mottatt noen penger. Hvis du logger på PayPal-kontoen din, vil du se at denne summen ikke er blitt overført til deg i det hele tatt.

Kjøperen vil at du skal betale fraktselskapet.

Hvis en kjøper hevder at de har overført ekstra penger til deg for at du skal bruke dem til å betale et fraktselskap, er det noe som er helt galt. Du skal ikke betale noe for kjøperen – du skal bare motta penger for det du selger.

Du blir bedt om å overføre penger via Western Union eller en annen finansinstitusjon.

PayPal-betalinger involverer aldri betalinger via andre firmaer. Når du selger noe, skal det bare være én transaksjon, fra kjøperen til deg, via PayPal. Når du kjøper noe, betaler du med PayPal, ingen andre tjenester

Du mottar en e-postmelding om at pengene frigjøres så snart du oppgir bevis for at varen er sendt.

Vi sender aldri slike e-poster. Du vil alltid se betalingene du har mottatt på PayPal-kontoen din, og må aldri sende en vare før du faktisk ser pengene der.

Lurer du på om du allerede kan ha gitt sensitiv informasjon til en bedrager?

Ring kundeservice

Eksempel på en falsk e-post:

Ha kontoen din for hånden.

Med appen vår har du enda en mulighet til å ha oversikt over PayPal-kontoen din.

Last ned appen
  • Overvåk aktiviteten på kontoen din.
  • Sjekk betalingene dine.
  • Overfør penger raskt og enkelt.