Vanlige spørsmål om utstedelse av refusjoner og feilsøkingstips

Min kunde sier at de ikke har mottatt tilbakebetalingen. Hvorfor?

Hvis kunden brukte et betalingskort til å foreta betalingen, er beløpet refundert til kortet som ble brukt. Tilbakebetalinger til kort kan ta opptil 30 dager, avhengig av kortutstederen.

Kan jeg avbryte en refusjon?

Når en refusjon har blitt sendt, kan den ikke avbrytes.
 
Får jeg transaksjonsgebyret tilbake?

Hvis du refunderer en betaling, beholder vi den faste delen av gebyret som du ble belastet for da du mottok betalingen. Vi tar ikke betalt for en tilbakebetaling, men beholder gebyret som allerede er trukket fra PayPal-kontoen din.


 

Informasjonskapsler hjelper oss med å tilpasse PayPal for deg, og enkelte er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De gjør det også mulig å vise deg tilpassede tilbud og kampanjer, både på og utenfor nettstedet vårt. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere informasjonskapslene når som helst.