• Betalinger og overføringer
  • Tvister og begrensninger
  • Min konto
  • Min e-lommebok
  • Pålogging og sikkerhet
  • Selgerverktøy

Vanlige spørsmål om utstedelse av refusjoner og feilsøkingstips

Hvorfor ble refusjonen jeg utstedte tatt ut av bankkontoen min?

Hvis du ikke har nok penger på saldoen din med PayPal til å dekke refusjonen, tar vi ut hele beløpet fra banken din. Når du utsteder en refusjon, bekrefter vi hvor pengene kommer fra. Denne prosessen kan ta opptil fem virkedager å fullføre.

Selv om refusjonsstatusen sier fullført på PayPal kontoen din, kan det fortsatt ta noen dager før banken behandles (hver banks behandlingstid varierer).

Får jeg transaksjonsgebyret tilbake?

Du betaler ingen gebyrer for å refundere en betaling for varer eller tjenester, men vi returnerer ikke gebyrene du opprinnelig betalte som selger.

Kjøperen min sier at de ikke har mottatt refusjonen. Hvorfor?

Hvis kjøperen brukte bankkontoen sin til å betale deg, kan refusjonen ta opptil 5 virkedager å fullføre. Kjøperen vil se en estimert avregningsdato i refusjonsdetaljene sine.


Hvis kjøperen brukte kreditt- eller debetkortet sitt til å betale deg, tar refusjonen vanligvis 2 virkedager å fullføre, men det kan ta opptil 30 dager, avhengig av kortselskapet.


Hvis kjøperen brukte PayPal Kreditt til å betale deg, vil de se beløpet refundert til deres PayPal kredittkonto.

Kan jeg kansellere en refusjon?

Du kan ikke kansellere en refusjon når du har sendt den.

Var denne artikkelen nyttig?

Flere måter vi kan hjelpe deg på

Gi oss tilbakemelding
Svar på undersøkelsen

Hvis du godtar informasjonskapsler, bruker vi dem til å forbedre og tilpasse opplevelsen din. Dette lar partnerne våre vise deg tilpassede PayPal-annonser når du besøker andre nettsteder. Administrer informasjonskapsler og finn ut mer