Du har nylig begynt å selge med PayPal, eller er en etablert selger som har opprettet en ny konto. 

• Hvis du har en ny PayPal-konto, kan det ta litt tid å bygge opp et positivt omdømme som selger.

Du har ikke solgt noe på en stund. 

• Når salgsaktiviteten din har vært uvirksom i lang tid, kan det ta tid å gjenoppbygge en positivt anseelse som selger.

Flere kunder har rapportert problemer eller bedt om refusjon. 

• Vi anbefaler at du samarbeider med kundene dine for å løse eventuelle problemer.

Mønsteret i salgene dine har endret seg eller virker uvanlig. 

• Uvanlige salgsmønstre omfatter: en uventet salgsøkning, en endring i virksomhetstypen, en endring i gjennomsnittlig salgspris eller varetypen som selges.

Du selger varer tilknyttet høy risiko. 

• Varer med høy risiko kan inkludere arrangementsbilletter, forbrukerelektronikk, reisepakker og gavekort.

Logg på kontoen din for å se om du kan bidra til å frigi betalinger som er reserverte. Hvis du ikke har dette alternativet, vil vi reservere betalingen i opptil 21 dager.

Du kan kanskje frigi kvalifiserte betalinger ved å følge et av trinnene nedenfor: 

1. Legg til sporing. Bruk en av våre godkjente fraktselskaper, og så frigir vi reserven omtrent 24 timer etter at transportselskapet bekrefter levering til kjøperens adresse. 
2. Oppdater ordrestatusen hvis den reserverte betalingen er for en tjeneste eller en immateriell vare (f.eks. pianotimer, e-bok). Vi frigir pengene syv dager etter at du har bekreftet at statusen til bestillingen er Fullført.

I sjeldne tilfeller må vi kanskje reservere betalingen i opptil 21 dager etter at disse trinnene er fullført. Dette kan for eksempel skje hvis vi oppdager en uvanlig endring i salgsmønstrene dine.

Slik legger du til sporingsinformasjon eller oppdaterer en ordrestatus: 

1. Gå til Aktivitet.
2. Finn kjøpet du vil oppdatere, og klikk på Motta pengene dine. Hvis du har solgt et produkt, velger du Produkt for å legge til sporingsinformasjon eller skrive ut en fraktetikett. Hvis du har solgt en immateriell vare eller en tjeneste, velger du Tjeneste eller virtuelt produkt for å oppdatere ordrestatusen. Du kan oppdatere ordrestatusen til Fullført, Forestående eller Annullert.  
3. Klikk på Send.