Hvordan svarer jeg på en PayPal-tvist som er lagt frem av kjøperen min?

Du kan kommunisere direkte med kjøperen gjennom en oppslagstavle i tvistesaken.

Slik svarer du på en tvist:

1. Gå til Løsningssenter.
2. Klikk på Vis under Handling ved siden av saken.
3. Send et svar til kjøperen, og angi relevant informasjon (for eksempel sporingsinformasjon), og klikk deretter på Send.

Du har 20 dager på deg etter at en tvist er åpnet, til å kommunisere med kjøperen. Hvis du og kjøperen ikke klarer å løse problemet, kan en av dere be oss om å undersøke saken ved å eskalere tvisten til et krav. Hvis tvisten ikke eskaleres innen 20 dager, lukkes den automatisk.

 

Informasjonskapsler hjelper oss med å tilpasse PayPal for deg, og enkelte er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De gjør det også mulig å vise deg tilpassede tilbud og kampanjer, både på og utenfor nettstedet vårt. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere informasjonskapslene når som helst.