Hvordan oppdager du falsk e-post?

Falsk e-post, også kalt nettfisking, prøver å lure deg til å oppgi sensitiv informasjon som passord eller bankkontoinformasjon. De inneholder ofte lenker til falske nettsteder i et forsøk på å stjele informasjonen din. De kan også be deg om å ringe et falskt telefonnummer for kundeservice.
 
Mottak av en falsk e-post betyr ikke at PayPal-kontoen er kompromittert. Hvis du mistenker at en e-post er falsk, må du ikke svare på den og ikke klikke på eventuelle lenker eller vedlegg den inneholder. Bare videresend e-posten til oss på spoof@paypal.com og slett den deretter.

Hvis du har svart på den mistenkelige e-posten og gitt avsenderen PayPal-passordet ditt, eller har skrevet inn passordet på et mistenkelig nettsted, må du endre PayPal-passordet ditt. Hvis du har oppgitt sensitiv betalingsinformasjon, må du informere banken din. Kontroller Aktivitet i PayPal-kontoen din for betalinger du ikke gjenkjenner. Hvis du legger merke til betalinger som du ikke har godkjent, ber vi deg rapportere dem til oss. Hvis du ikke kan logge på PayPal-kontoen din og tror at uautoriserte betalinger er utført med kontoen din, må du ringe oss på 24055211.

Tips for å gjenkjenne falsk e-post:

  • De åpner vanligvis med en generisk hilsen som «Hei, PayPal-medlem». Ekte e-post fra PayPal bruker alltid for- og etternavnet eller bedriftsnavnet på PayPal-kontoen din.
  • E-posten prøver å skape panikk. Den kan for eksempel true med at kontoen din blir suspendert hvis du ikke svarer øyeblikkelig.
  • Du blir bedt om å oppgi sensitiv betalingsinformasjon eller personopplysninger. Ekte e-post fra PayPal ber deg aldri om å oppgi bankinformasjonen din, kortopplysningene dine, PayPal-passordet ditt osv.
  • Den inneholder hyperlenker til falske nettsteder. Påse at nettstedsadressen i adressefeltet starter med https://www.paypal.com/. «S» i «https» betyr at nettstedet er sikkert. Selv om adressen inneholder PayPal, er det kanskje ikke en ekte PayPal-nettside.
  • Den inneholder et vedlegg, eller en programvareoppdatering som skal installeres på datamaskinen din. 

Informasjonskapsler hjelper oss med å tilpasse PayPal for deg, og enkelte er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De gjør det også mulig å vise deg tilpassede tilbud og kampanjer, både på og utenfor nettstedet vårt. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere informasjonskapslene når som helst.