Hvordan annullerer jeg en transaksjon (bestilling)?
Fremgangsmåte for bedriftskontoer
Hvis du er en forhandler som bruker AC2 (bestill, godkj., innhent), trekkes ikke pengene fra kundens PayPal-konto øyeblikkelig når vedkommende kjøper noe hos deg. Transaksjonsstatusen forblir «Forestående» til du har fullført (innhentet) eller annullert transaksjonen. Du har vanligvis 29 dager på å merke transaksjonen som er fullført, etter dette blir den automatisk avbrutt. Du kan imidlertid også annullere transaksjonen manuelt.
Slik gjør du det:
- Gå til Aktivitet.
- Finn transaksjonen og klikk på Annuller.
- Gå gjennom annulleringsgodkjenningen, legg til en merknad for kjøperen hvis du ønsker, og klikk deretter på Fortsett.
- Se gjennom informasjonen som vises på skjermen og klikk på Bekreft for å fullføre annulleringen av autorisasjonen.
Merknad: Du kan ikke sende en delvis annullering. Alle annulleringer som sendes, fører til at hele det åpne autoriseringsbeløpet annulleres. Du kan annullere autorisasjoner eller annullere transaksjoner (bestillinger) eller begge deler.