Dekker PayPal kjøpet mitt hvis det oppstår problemer? (Kjøperbeskyttelse)

PayPal tilbyr kjøperbeskyttelse og vil refundere kjøpere som oppfyller våre kvalifikasjonskrav og (1) ikke har mottatt varen fra selgeren, eller (2) den mottatte varen avviker vesentlig fra selgerens beskrivelse.

Husk at PayPals kjøperbeskyttelse ikke dekker alle betalingsproblemer og har flere spesifikke kvalifikasjonskrav. For å være kvalifisert må kjøpere oppfylle kravene som er beskrevet i avsnittet PayPals kjøperbeskyttelse i brukeravtalen. Les nøye gjennom den. Her er en generell oversikt over disse kravene:

  • Du har en PayPal-konto med god anseelse.
  • Du betaler for den kvalifiserte varen fra PayPal-kontoen din.
  • Du svarer på PayPals forespørsel om dokumentasjon og annen informasjon innen den angitte tidsfristen.
  • Du åpner en tvist i løsningssenteret innen 180 dager etter at du sendte betalingen, og følger deretter vår prosess for elektronisk tvisteløsning.
  • Du har ikke mottatt erstatning for et slikt kjøp fra en annen kilde.
Hvis kjøpet ditt kvalifiserer for PayPals kjøperbeskyttelse, dekker vi hele kjøpesummen pluss de opprinnelige fraktkostnadene. Du kan imidlertid bli pålagt å returnere varen til selgeren, i så fall er du ansvarlig for å betale returfrakten.

Hvis du har problemer med et eBay-kjøp betalt av PayPal, kan du rapportere problemet i eBays løsningssenter og få samme dekning.

Hvis du vil se en fullstendig liste over kvalifikasjonskrav og -utelatelser, kan du gå gjennom brukeravtalen vår. Du finner brukeravtalen ved å klikke på Juridisk nederst på en vilkårlig PayPal-side.