Avgjørelsen som tas ved avslutningen av et krav, er vanligvis endelig.Den kan bare ankes hvis det legges frem ny informasjon.Hvis du vil anke utfallet av et krav, kan du gjøre det i løsningssenteret  innen ti dager etter at saken ble avsluttet.

Slik anker du avgjørelsen av en sak:

1. Gå til Løsningssenteret.
2. Klikk på Rapporter et problem.    
3. Velg Avsluttede saker i rullegardinmenyen og finn kravet du vil anke.    
4. Klikk på Anke i Handling-kolonnen.  

Anke-knappen er bare tilgjengelig i ti dager etter at saken er avsluttet.