Hjelpeartikkel

Hjelp > Krav og begrensninger/Kontosikkerhet > Hvordan kan jeg rapportere uautoriserte transaksjoner / svindel?

Hvordan kan jeg rapportere uautoriserte transaksjoner / svindel?

Hvis du har oppdaget endringer i kontoen din eller uautoriserte betalinger, må du rapportere problemet så snart som mulig.

Slik gjør du det:

Hvis du kan logge på kontoen din:

  1. Gå til løsningssenteret.
  2. Klikk på Bestrid en transaksjon.
  3. Velg en transaksjon og klikk på Fortsett. Klikk på Fortsett for å hoppe over dette trinnet.
  4. Velg Uautorisert transaksjon.
  5. Klikk på Fortsett og følg instruksjonene.

Hvis du ikke kan logge på kontoen din, kan du rapportere problemet ved å ringe oss på 0047 800 56 330 i Norge eller +353 1 536 4860 i utlandet. Kundestøtten vår er åpen fra mandag til fredag – 09.00–17.30. 

Hvis du vil rapportere en mistenkelig e-post eller et svindelforsøk, kan du videresende hele e-posten (samt informasjonen i toppteksten i e-posten) til: spoof@paypal.com.

Viktig: Påse at du går gjennom de forhåndsgodkjente betalingene dine for faktureringsavtaler. Denne belastningen kan være fra en tjeneste du har registrert deg for tidligere.
 

Siden du leter etter er ikke lenger tilgjengelig. Prøv å søke på nytt i hjelpesenteret vårt hvis du har spørsmål eller vil kontakte oss.