Hjelpeartikkel

Hjelp > Krav og begrensninger/Informasjon om tvister og krav > Bør jeg rapportere problemet mitt via eBay eller PayPals løsningssenter?

Bør jeg rapportere problemet mitt via eBay eller PayPals løsningssenter?

Hvis du har betalt med PayPal for en vare på eBay, kan du rapportere problemet til eBay eller PayPal. Hvis du ikke har betalt med PayPal, må du rapportere problemet via eBay.

PayPals gjeldende retningslinjer tillater at du registrerer et krav hos PayPal etter at du har registrert det hos eBay. Hvis du oppretter en sak hos PayPal mens et eBay-krav er åpent, blir eBay-kravet ditt avsluttet og vi behandler PayPal-kravet ditt i stedet.  

Hvis du er misfornøyd med resultatet, kan du også opprette kravet hos PayPal etter at kravet er avsluttet hos eBay (så lenge det er innenfor tidsrammen på 180 dager). Du kan ikke registrere et krav hos PayPal hvis du har mottatt en refusjon for eBay-kravet ditt.
Siden du leter etter er ikke lenger tilgjengelig. Prøv å søke på nytt i hjelpesenteret vårt hvis du har spørsmål eller vil kontakte oss.