Hjelpeartikkel

Hjelp > Krav og begrensninger/Kontosikkerhet > Hvordan vet jeg om en e-post ikke er fra PayPal? (svindel)

Hvordan vet jeg om en e-post ikke er fra PayPal? (svindel)

Følgende er tegn på at en e-post ikke er fra PayPal:

  • Den bruker en generisk åpningshilsen som «Kjære bruker» eller «Hei PayPal-medlem». E-post fra PayPal starter alltid med for- og etternavnet ditt eller bedriftsnavnet på PayPal-kontoen din.
  • Du blir bedt om å oppgi betalingsinformasjon og andre personopplysninger. E-post fra oss inneholder aldri forespørsler om å oppgi bankkontonummer, betalingskortnummer, osv. Vi ber deg aldri om å oppgi fullt navn, kontopassordet ditt eller svarene på sikkerhetsspørsmålene dine via e-post.
  • Du blir bedt om å oppgi sporingsnummeret til en vare som er sendt før du har mottatt betalingen til PayPal-kontoen din.
  • Den inneholder programvareoppdatering som skal installeres på datamaskinen din.
  • Du blir bedt om å overføre penger via Western Union.
Viktig: Hvis du har klikket på en lenke i en mistenkelig e-post, må du endre passordet ditt og sikkerhetsspørsmålene dine så snart som mulig. 

Hvis du har mottatt en e-post som er mistenkelig, kan du videresende den til spoof@paypal.com, ta med e-postoverskriften, og deretter slette den fra innboksen. Du må aldri klikke på lenker eller vedlegg i mistenkelige e-poster.
Siden du leter etter er ikke lenger tilgjengelig. Prøv å søke på nytt i hjelpesenteret vårt hvis du har spørsmål eller vil kontakte oss.