Wat moet ik doen bij een dubbele betaling?

Als een betaling twee keer is afgeschreven, neemt u contact op met de ontvanger en verzoekt hem of haar om een terugbetaling. De ontvanger kan een terugbetaling uitvoeren via de link Terugbetaling in de transactiegegevens. Deze link is 180 dagen beschikbaar vanaf de datum waarop de transactie is uitgevoerd.

Als de status van de betaling Niet-opgeëist is, kunt u de betaling annuleren via Activiteit op uw PayPal-rekening.

Een verkoper moet deze stappen volgen om een bedrag terug te betalen:

  1. Klik op Activiteit.
  2. Klik naast de relevante transactie op Details.
  3. Klik op Terugbetaling.
  4. Voer het bedrag in dat u terug wilt betalen en klik op Doorgaan.
  5. Bevestig de gegevens en klik op Bedrag terugbetalen.

Als de link Terugbetaling niet meer beschikbaar is, kan de verkoper nog steeds een bedrag terugbetalen via het tabblad Geld overmaken en betaalverzoeken. In dit geval zijn er kosten van toepassing. De kosten van de oorspronkelijke transactie worden niet terugbetaald.

 

Met cookies kunnen we PayPal aanpassen aan je voorkeuren en sommige cookies zijn nodig om onze site te laten werken. Met cookies kunnen we je ook persoonlijke aanbiedingen en promoties laten zien, zowel op onze site als daarbuiten. Natuurlijk heb je alles in de hand. Je kunt je cookies beheren wanneer je maar wilt.