Wat is Xoom en hoe werkt het?

Xoom is een service van PayPal waarmee u geld kunt overmaken naar vrienden en familie in het buitenland. Als u Xoom gebruikt, kunt u het volgende doen:
  • Geld overmaken naar de bankrekening van een ontvanger
  • Geld overmaken dat contant kan worden opgehaald of thuisbezorgd
  • Buitenlandse rekeningen betalen
  • Een prepaidtegoed opwaarderen
Als u om een van de bovenstaande redenen een internationale betaling overmaakt via uw PayPal-privérekening, wordt u gevraagd in te loggen op uw Xoom-account. Als u nog geen Xoom-account hebt, kunt u er rechtstreeks via uw PayPal-rekening een openen:
  1. Ga naar de pagina Geld overmaken en betaalverzoeken.
  2. Klik op Overmaken naar vrienden in het buitenland.
  3. Selecteer het land en klik op Volgende.
  4. Selecteer een van de ondersteunde Xoom-opties.
We brengen u rechtstreeks naar Xoom.com en openen een Xoom-account voor u met uw PayPal-inloggegevens. Als u al een Xoom-account hebt, kunt u het aan uw PayPal-rekening koppelen wanneer u naar Xoom.com wordt gebracht.

Voor uw gemak kunt u met uw PayPal-gegevens inloggen bij uw Xoom-account door op de knop Doorgaan met PayPal te klikken op Xoom.com.

Hier zijn enkele veelgestelde vragen en antwoorden over Xoom. Ga voor meer informatie naar de Hulp van Xoom.

Waarom kan ik niet inloggen?

Hieronder vindt u enkele oplossingen om weer toegang te krijgen tot uw rekening, als u problemen ondervindt bij het inloggen.

Stel uw wachtwoord opnieuw in

Uw wachtwoord opnieuw instellen is waarschijnlijk de snelste oplossing als u uw huidige wachtwoord bent vergeten. Volg de onderstaande stappen:
  1. Selecteer Wachtwoord vergeten op het inlogscherm.
  2. Geef het e-mailadres van uw Xoom-rekening op.
  3. Kijk in uw inbox voor instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Bevestig uw e-mailadres
Als u net een nieuwe Xoom-account hebt geopend, controleer dan of u een e-mailbevestiging voor de rekening hebt ontvangen. U kunt pas inloggen nadat u uw e-mailadres hebt bevestigd.


Hoe annuleer ik mijn transactie?
U kunt een transactie alleen annuleren als deze 'In behandeling' is. Transacties die zijn voltooid, kunnen niet worden geannuleerd.

Een transactie annuleren:
  1. Ga naar de pagina Transacties volgen.
  2. Ga naar Transactiegeschiedenis onder 'Mijn transacties'.
  3. Kies de transactie die u wilt annuleren.
  4. Selecteer Transactie annuleren.

Hebt u hulp nodig, neem dan  contact op met Xoom via e-mail.