Hoe verstrek ik informatie om te helpen bij het oplossen van een geschil of claim?

Als u een e-mail hebt ontvangen waarin u wordt gevraagd aanvullende informatie te verstrekken, kunt u deze uploaden naar het Actiecentrum.

Als u geen uploadknop ziet in het Actiecentrum, kunt u op dit moment geen aanvullende informatie uploaden.

Zo uploadt u een document naar het Actiecentrum:

  1. Ga naar het Actiecentrum.
  2. Klik in de rij van de kwestie op Reageren.
  3. Klik op de pagina met de gegevens van de kwestie op Reageren.
  4. Kies Ik wil de gevraagde informatie indienen.
  5. Dien de vereiste informatie samen met een beschrijving in.