Met onze Verkopersbescherming ben je beter beschermd tegen financiële verliezen ten gevolge van claims, terugvorderingen en terugboekingen. Je bent gedekt voor het volledige aankoopbedrag voor alle in aanmerking komende transacties.

Onze Verkopersbescherming is van toepassing op twee soorten klachten:

• Kwesties in verband met niet-ontvangen objecten die zijn ingediend via het Actiecentrum van PayPal.
• Kwesties in verband met ongeautoriseerde betalingen.

Voor kwesties in verband met ongeautoriseerde betalingen komt een betaling in aanmerking voor Verkopersbescherming als deze op de pagina Transactiegegevens is gemarkeerd als in aanmerking komend.

Vereisten voor Verkopersbescherming: 

Voor fysieke objecten:

• Verzend het object naar het adres dat op de pagina Transactiegegevens wordt vermeld.
• Reageer binnen de gestelde termijn op onze verzoeken om documentatie en andere informatie.
• Verstrek ons een geldig bewijs van verzending of levering.

Voor immateriële goederen:

• Voldoe aan de integratievereisten.
• Verstrek bewijs dat het immateriële object is geleverd of verstrekt zoals beschreven, of dat de service is voltooid zoals beschreven.
• Transactiekosten voor de verkoop zijn betaald.

Betalingen voor het volgende vallen niet onder PayPal Verkopersbescherming:

• Onroerend goed, inclusief woonhuizen.  
• Bedrijven.  
• Voertuigen, inclusief motorvoertuigen, motoren, caravans, vliegtuigen en boten.  
• Claims voor Sterk afwijkend van omschrijving
• Claims voor niet-ontvangen objecten die door de koper rechtstreeks bij diens kaartuitgevende instantie zijn ingediend.
• Objecten die verboden zijn volgens het Beleid inzake redelijk gebruik van PayPal.  
• Industriële machines die in fabrieken worden gebruikt.  
• Objecten die gelijkwaardig zijn aan contant geld, inclusief prepaidkaarten of cadeaubonnen.

Klik voor meer informatie over PayPal-bescherming op Juridisch onderaan een van de PayPal-pagina's en vervolgens op PayPal Verkopersbeschermingsprogramma.