Je geschil is tot claim geëscaleerd. 

We geven verkopers ongeveer 10 dagen de tijd om te bewijzen dat hij/zij de goederen of service heeft geleverd. Als de verkoper reageert, controleren we de geldigheid van die informatie en nemen we vervolgens een beslissing over de uitkomst van de claim. Als de verkoper niet reageert, wordt de claim waarschijnlijk in jouw voordeel beslecht.

Als de claim in jouw voordeel wordt beslecht, krijg je al je geld terug omdat je volledig wordt beschermd door onze Aankoopbescherming.

Houd je e-mail en het Actiecentrum in de gaten voor updates van ons of verzoeken om meer informatie.