Klantenservice - E-mail

Een formele klacht indienen bij PayPal

PayPal-praktijkrichtlijnen voor klachten
PayPal wil de best mogelijke klantenservice bieden. Als u ontevreden bent over onze klantenservice, wilt u ons dit dan laten weten? Dan kunnen we passende maatregelen nemen.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Als u hulp nodig heeft bij het indienen van een geschil of claim jegens een verkoper, raden we u aan contact op te nemen met onze Klantenservice of naar het Actiecentrum te gaan. Als u problemen heeft bij het inloggen op uw rekening of uw wachtwoord niet kunt herstellen, kunt u ons bellen zodat we u kunnen helpen. We kunnen uw wachtwoord opnieuw instellen via de telefoon.
Voor een formele klacht tegen PayPal kunt u hieronder op Doorgaan te klikken.
Wat we doen en wanneer:
We doen ons best om binnen 4 weken met een antwoord op of een oplossing voor uw klacht te komen. Deze periode kan eventueel worden verlengd tot 8 weken om ons onderzoek goed te kunnen uitvoeren. Als we deze periode moeten verlengen, laten we dit na 4 weken weten. U krijgt dan ook te horen hoe het onderzoek er op dat moment voor staat.
VereistZorg ervoor dat u de juiste indeling gebruikt voor e-mailadressen.FoutUw sessie is verlopen. Log in en probeer het opnieuw.Er is iets verkeerd gegaan. Probeer het opnieuw.Selecteer er eenWees zo specifiek mogelijkOptioneelHelper tekst 3Geef aan wat uw specifieke klacht is. U kunt een reden uit de lijst kiezen, maar ook een meer passende reden opgeven door Overig te selecteren en het tekstveld daaronder in te vullen.Voer een handtekening in die met uw naam overeenkomt.Voer een geldige naam in.