Zorg ervoor dat je 100% tevreden bent met de oplossing van de kwestie voordat je deze sluit. Als de verkoper bijvoorbeeld een terugbetaling heeft aangeboden, controleer dan of het geld op je PayPal-rekening staat voordat je de kwestie sluit.

Een gesloten kwestie kan niet meer worden heropend of tot claim worden geëscaleerd.

Zo sluit je een kwestie:  

1. Ga naar het Actiecentrum. (Het Actiecentrum is alleen beschikbaar in een webbrowser en niet in de PayPal-app).
2. Klik op Weergeven naast het geschil dat je wilt sluiten.
3. Klik op Dit geschil sluiten.
4. Laat de verkoper weten waarom je het geschil sluit en klik dan op Geschil sluiten.