De beslissing die bij de afronding van een claim wordt genomen, is meestal definitief. Hier kan alleen bezwaar tegen worden gemaakt als er nieuwe informatie wordt verstrekt. Als je bezwaar wilt maken tegen de uitkomst van een claim, kun je dat doen in het Actiecentrum  binnen 10 dagen nadat de kwestie is gesloten.

Zo kun je bezwaar maken tegen de beslissing inzake een kwestie:

1. Ga naar het Actiecentrum.
2. Klik op 'Een probleem melden'.    
3. Selecteer 'Gesloten kwesties' in het vervolgkeuzemenu en zoek de claim waar je bezwaar tegen wilt maken.    
4. Klik in de actiekolom op Bezwaar .  

De knop Bezwaar maken is slechts gedurende 10 dagen nadat uw kwestie is gesloten beschikbaar.