Hulpartikel

Hulp > Mijn transacties/Geld overmaken en ontvangen > Hoe kan ik een terugbetaling verrichten?

Hoe kan ik een terugbetaling verrichten?

U kunt tot 180 dagen na ontvangst van een betaling een (gedeeltelijke) terugbetaling verrichten. U dient de terugbetaling te verrichten via de link in de gegevens van de betreffende betaling. Deze vindt u terug in de Activiteit van uw PayPal-rekening. Indien u een terugbetaling verricht door een nieuwe betaling te sturen, kunnen kosten in rekening gebracht worden.

U kunt onderstaande stappen volgen om de terugbetaling te verrichten:

  1. Klik op Activiteit.
  2. Klik op de betaling.
  3. Klik op Terugbetalen.
  4. Voer het terug te betalen bedrag in en klik op Doorgaan.
  5. Bevestig de terugbetaling en klik op Terugbetalen.

Een terugbetaling wordt als volgt naar de koper teruggestort:

  • Bij betalingen via bankrekening of PayPal-saldo wordt een terugbetaling op de PayPal-saldo bijgeschreven.
  • Bij betalingen via creditcard wordt een terugbetaling op de creditcard bijgeschreven (het kan tot 30 dagen duren voordat dit zichtbaar is op de creditcardafschrift).
  • Bij betalingen met een creditcard en een andere betaalbron, wordt de terugbetaling gedeeltelijk op de creditcard en PayPal-saldo bijgeschreven.

De terugbetaling wordt in dezelfde valuta als de oorspronkelijke betaling teruggeboekt. Ook wordt dezelfde wisselkoers gebruikt. Hoewel de variable kosten terugbetaald worden, worden de vaste kosten van EUR 0,35 niet vergoed.

Terugbetaling na 180 dagen

Na 180 dagen kunt u een (gedeeltelijke) terugbetaling verrichten door een nieuwe betaling te versturen via Geld overmaken en betaalverzoeken. In dit geval kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Onze excuses, de pagina die u zoekt is niet langer beschikbaar. Voer uw zoekopdracht nogmaals uit in onze Hulp. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft.