Hulpartikel

Hulp > Basisfuncties van PayPal/Hoe werkt PayPal? > Wat is One Touch en hoe gebruik ik het?

Wat is One Touch en hoe gebruik ik het?

Wat is One TouchTM?

Met One TouchTM kunt u aankopen sneller voltooien terwijl u nog steeds uw financiële gegevens veilig houdt. Wanneer u inlogt op PayPal met uw mobiele telefoon of vanaf een pc, tablet of laptop, kunt u ervoor kiezen om ingelogd te blijven, zodat u eenvoudiger en sneller kunt betalen bij alle webwinkels die hiervoor in aanmerking komen. Nadat u zich heeft aangemeld om op uw PayPal-rekening ingelogd te blijven, slaat u bij toekomstige aankopen het PayPal-inlogscherm over wanneer u via hetzelfde apparaat en dezelfde browser met PayPal betaalt.


Waarom moet ik de service activeren?

Als u One TouchTM activeert, gaat u direct naar de betaalpagina en kunt u snel betalen. Bovendien bespaart het u het gedoe van uw wachtwoord invoeren. Om veiligheidsredenen vragen we u altijd om in te loggen wanneer u de persoonlijke of financiële gegevens van uw PayPal-rekening bijwerkt.


Hoe helpt PayPal mijn financiële rekeninggegevens te beschermen bij het gebruik van One TouchTM?

Wanneer u winkelt, maakt PayPal niet de volledige betaalgegevens bekend aan webwinkels.


PayPal doet specifieke aanbevelingen voor de beveiliging bij One TouchTM:
  • U moet een combinatie van hetzelfde apparaat en dezelfde browser hebben om TouchTM te kunnen gebruiken. Als u probeert uw persoonlijke gegevens bij te werken, wordt u gevraagd om opnieuw in te loggen.
  • De functionaliteit is beperkt. U kunt op dit moment vanuit het betaalscherm van PayPal bijvoorbeeld betalingen verrichten, maar u kunt geen geld opnemen of toegang krijgen tot uw PayPal-instellingen. Hiermee wordt voorkomen dat personen die wellicht toegang tot dit apparaat krijgen ook toegang kunnen krijgen tot gevoelige informatie.
Deel uw apparaat niet als u One TouchTM gebruikt en neem als uw apparaat is gestolen direct contact met ons op en log uit bij uw PayPal-rekening.


Wat gebeurt er als ik mijn telefoon kwijtraakt of als deze wordt gestolen?

Als u uw telefoon bent kwijtgeraakt of als deze is gestolen, logt u in op uw PayPal-rekening en wijzigt u de beveiligingsinstellingen onder Profiel. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice, zodat we kunnen helpen uw PayPal-rekening te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik.


Wat gebeurt er als ik een openbare computer gebruik?

Om misbruik van uw PayPal-rekening te voorkomen, raden we u aan om One TouchTM uitsluitend te activeren op uw privéapparaat of -computer en niet op computers of apparaten die openbaar zijn of gedeeld worden.


Moet ik nog steeds geverifieerd worden en mij registreren voor elke individuele webwinkel?

U hoeft het gebruik van One TouchTM slechts eenmaal per apparaat of browser te verifiëren en autoriseren. Als u de functionaliteit met één webwinkel activeert, doet u dit met elke in aanmerking komende webwinkel.


Hoe kan ik de service activeren?

Selecteer 'Ingelogd blijven om sneller te betalen ' als u na de eerste keer inloggen met PayPal betaalt. Dit activeert One TouchTMvoor dat specifieke apparaat en die browser en voor alle in aanmerking komende webwinkels.


Hoe schakel ik de functie uit?

U kunt One TouchTM uitschakelen vanaf uw PayPal-rekening. Bewerk uw optie 'Ingelogd blijven om sneller te betalen'.

Andere methoden om One TouchTM uit te schakelen zijn:
  • De klantenservice van PayPal bellen.
  • Cookies wissen.
  • Door uw wachtwoord te wijzigen wordt automatisch uw toestemming uitgeschakeld.
  • PayPal kan 'Inlognaam weergeven' afdwingen bij een verdachte activiteit/rekening of als een transactie een hoger risico met zich meebrengt.

Hoe helpt PayPal mij als ik een probleem heb met een online aankoop?

Als u online met PayPal betaalt, wordt de PayPal-kopersbescherming niet door deze functionaliteit beïnvloed en blijft deze gelden voor aankopen die daarvoor in aanmerking komen.

Raadpleeg onze gebruikersovereenkomst voor meer informatie over de PayPal-kopersbescherming en om een volledige lijst met voorwaarden om in aanmerking komen en uitsluitingen te zien. U vindt de gebruikersovereenkomst door op een willekeurige PayPal-pagina op Juridisch of Juridische overeenkomsten te klikken.

U kunt uw probleem melden via het Actiecentrum van PayPal.


Kan ik voor het gebruik van One TouchTM specifieke webwinkels kiezen?

U kunt niet kiezen voor welke webwinkels u zich aanmeldt. Als u zich voor One TouchTM aanmeldt, worden de functie voor alle in aanmerking komende webwinkels geactiveerd.


Wat gebeurt er als ik op een mobiel apparaat of computer aan het winkelen ben en ben ingelogd op een exemplaar van One TouchTM dat niet van mij is?

Als u op een mobiel apparaat winkelt dat is niet van u is, klikt u gewoon op de link 'Niet ik' om bij PayPal uit te loggen en opnieuw in te loggen met uw eigen rekening. Als u probeert om verder te gaan met de aankoop via een rekening die niet van u is, zou u een niet-geautoriseerde betaling verrichten, wat verboden is.

Als u dit per ongeluk doet, kunt u in de meeste gevallen de aankoop niet afronden. Maar neem direct contact op met onze klantenservice zodat we de echte PayPal-rekeninghouder en de webwinkel kunnen helpen dit op te lossen.


Wat als ik mijn apparaat of computer met andere gebruikers deel?

Deel uw apparaat niet als u One TouchTM gebruikt of zorg ervoor dat u vóór het delen uitlogt.
Onze excuses, de pagina die u zoekt is niet langer beschikbaar. Voer uw zoekopdracht nogmaals uit in onze Hulp. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft.