Hulpartikel

Hulp > Mijn transacties/Geld overmaken en ontvangen > Hoe kan ik om een terugbetaling vragen?

Hoe kan ik om een terugbetaling vragen?

U kunt tot maximaal 180 dagen na een betaling contact opnemen met de ontvanger met een verzoek om terugbetaling.

Het e-mailadres van de ontvanger achterhalen voor een betaling:

  1. Ga naar Activiteit.
  2. Gebruik de filters om de betaling waarvoor u een terugbetaling wilt hebben te vinden en klik erop.
  3. Zoek het e-mailadres van de ontvanger en stuur uw verzoek vanaf uw e-mailaccount.

Als iemand weigert om uw geld terug te betalen, maar u vindt dat u wel recht heeft op terugbetaling, kunt u binnen 180 dagen na de datum van betaling een geschil openen in het Actiecentrum, mits uw kwestie aan bepaalde criteria voldoet.

U kunt de ontvanger het beste vragen de link Terugbetalen te gebruiken en niet de functie 'Geld overmaken'. Vraag de verkoper om de betaling op te zoeken bij zijn of haar Activiteit, erop te klikken en vervolgens te klikken op Terugbetalen. Met behulp van deze link wordt het volledige bedrag teruggestort op uw PayPal-saldo of creditcard, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.

Terugbetalingen naar uw creditcard kunnen tot 30 dagen in beslag nemen, afhankelijk van de creditcardmaatschappij.

Onze excuses, de pagina die u zoekt is niet langer beschikbaar. Voer uw zoekopdracht nogmaals uit in onze Hulp. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft.