Hulpartikel

Hulp > Mijn transacties/Status transactie > Waarom werd mijn transactie niet voltooid?

Waarom werd mijn transactie niet voltooid?

Indien u probeert een betaling te verrichten, maar de betaling wordt niet voltooid, dan kan dit een aantal oorzaken hebben. Hieronder vindt u een overzicht van enkele redenen waarom een betaling niet voltooid kan worden:

  • Er staat niet genoeg geld op uw PayPal-saldo om de betaling te voltooien. Als er geen alternatieve betaalbron aan uw rekening is toegevoegd, kan de betaling niet voltooid worden. Wij raden u in dit geval aan een bankrekening of creditcard aan uw rekening toe te voegen - dit kunt u doen via de Wallet van uw PayPal-rekening.
  • Het saldo op uw bankrekening of creditcard is niet toereikend. U dient eerst uw bankrekening of creditcard aan te vullen voordat u de betaling kunt verrichten.
  • Uw creditcard wordt geweigerd. Wij adviseren u de creditcardgegevens die u geregistreerd heeft bij PayPal te controleren in de Wallet van uw PayPal-rekening.
  • Uw PayPal-rekening is beperkt. Voordat u een betaling kunt verrichten, dient u de beperking op uw rekening op te lossen. U vindt meer informatie over de beperking in het Actiecentrum van uw PayPal-rekening - hier vindt u ook de stappen om deze op te lossen.
  • De betaling wordt vanwege veiligheidsredenen geweigerd door ons systeem. PayPal gebruikt systemen om gedragspartonen te herkennen. Dit soort systemen worden ook door uw bank en creditcardmaatschappij gebruikt. U kunt het volgende proberen:
  1. Verricht de betaling met een andere creditcard of bankrekening. 
  2. Verricht de betaling op een ander moment.
  3. Verricht de betaling vanaf de computer waarmee u altijd inlogt.
  4. Voeg geld toe aan uw PayPal-rekening.
     


 
Onze excuses, de pagina die u zoekt is niet langer beschikbaar. Voer uw zoekopdracht nogmaals uit in onze Hulp. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft.