PayPal tegenover handelaarsrekeningen



Word beter beschermd tegen fraude met PayPal

PayPal beschermt verkopers op vele manieren die andere financiële instellingen niet bieden. Bovendien bieden we gratis tools voor fraudebestrijding (terwijl vele handelaarsrekeningen extra kosten in rekening brengen voor dergelijke services).

Aard van de beschermingDe meeste handelaarsrekeningenPayPal
Controles van de kaartbeveiligingscode (Card Security Code - CSC, CVV2)JaJa
FraudepreventiemiddelenJaJa
TransactiecontroleJaJa
Financiële gegevens beschermen zodat verkopers dat niet hoeven te doenJa
Ondersteuning voor geschillenoplossing, zelfs voor verkopers met een laag aantal transactiesJa
Speciaal terugboekingsteamJa
Hulp bij ongegronde terugboekingenJa

PayPal bestrijdt fraude.

PayPal is één van de weinige financiële instellingen die fraudespecialisten in dienst heeft. We werken achter de schermen om activiteiten te volgen en gebruiken eigen frauderisicomodellen voor toonaangevende netwerkbeveiliging zonder bijkomende kosten.

Zodra zich verdachte activiteiten voordoen, stelt PayPal u per e-mail of telefoon op de hoogte.

PayPal helpt bij ongegronde terugboekingen.

In vergelijking met handelaarsrekeningen biedt PayPal de volgende voordelen:

  • Terwijl handelaarsrekeningen zich vaak meer richten op de wensen van kopers dan op de wensen van verkopers, zet PayPal zich voor zowel kopers als verkopers evenveel in.
  • PayPal werkt samen met verkopers om ongegronde terugboekingen te bestrijden.
  • Ga naar de Gids voor terugboekingen en Veelgestelde vragen over terugboekingen voor meer informatie.

Exclusieve procedure inzake klachten van kopers.

PayPal biedt een zeer uitgebreide procedure om kopers en verkopers te helpen bij het oplossen van problematische transacties. De procedure inzake klachten van kopers bestaat uit de volgende stappen:

  1. Geschillenoplossing van PayPal. De beginfase van de formele procedure waarbij kopers en verkopers efficiënter kunnen communiceren en een problematische transactie kunnen oplossen. Zie de Verkopersgids voor geschillenoplossing voor meer informatie.
  2. Claim. Niet alle geschillen monden uit in claims. Als de kwestie echter niet wordt opgelost via het Klachtencentrum, kan deze worden opgewaardeerd. Na een claim verzamelen specialisten informatie van de koper en verkoper, waarna ze de zaak onderzoeken en in samenwerking met beide partijen tot een beslissing komen.

Terugboekingsteam. Als de koper een ongegronde terugboeking indient, gebruikt PayPal het overgelegde bewijs om namens de verkoper op te treden. Ga naar de Gids voor terugboekingen en Veelgestelde vragen over terugboekingen voor meer informatie.

Aanvullende informatie voor verkopers.

Voor meer informatie over veilig verkopen gaat u naar: