Un pago puede rechazarse por varios motivos. Si se rechazó un pago es posible que debas hacer lo siguiente:

• Confirmar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de PayPal.
• Actualizar la fecha de vencimiento o la dirección de facturación asociada con la tarjeta de débito o crédito.
• Confirmar la tarjeta de débito o crédito para que verifiquemos que eres el titular de la tarjeta.
• Confirmar tu cuenta bancaria.
• Hacer una verificación de seguridad para que podamos confirmar tu identidad.
• Resolver las limitaciones en tu cuenta.

Si ninguna de las medidas anteriores se aplica a tu caso, o si continúas teniendo problemas con tu pago, también puede intentar lo siguiente:

• Cambiar la forma de pago en el proceso de pago. Si solo tienes una forma de pago asociada a PayPal, primero deberás agregar otra forma de pago. Puedes agregar una tarjeta de débito o crédito o asociar una cuenta bancaria.
• Confirmar la información del destinatario. Asegúrate de que el destinatario haya terminado de registrarse en PayPal y de que tengas su dirección de correo electrónico o número de teléfono correctos.
• Comunícate con la compañía emisora de tu tarjeta o con tu banco para obtener más información. Para proteger tu privacidad, ni el emisor de la tarjeta ni el banco le informan a PayPal el motivo por el que se rechazó la tarjeta. Si aún no puedes realizar un pago, comunícate directamente con ellos para obtener más información.