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Si la réclamation a été résolue en votre faveur, vous recevrez un remboursement. Les remboursements sont recrédités sur le mode de paiement d'origine, comme par exemple votre compte PayPal (immédiatement), votre compte bancaire (délai 5 jours maximum) ou une carte bancaire (délai 30 jours maximum).

La décision prise lors de la fermeture d'une réclamation est généralement définitive.Il est possible de la contester uniquement si vous présentez de nouvelles informations.Si vous souhaitez contester le résultat d'une réclamation, vous devez le faire dans votre Gestionnaire de litiges dans les 10 jours suivant la fermeture du dossier.

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