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Si la réclamation a été résolue en votre faveur, vous recevrez un remboursement. Les remboursements sont recrédités sur le mode de paiement d'origine, comme votre compte PayPal (immédiatement), votre compte bancaire (délai de 5 jours maximum) ou une carte bancaire (délai de 30 jours maximum).

La décision prise lors de la fermeture d'une réclamation est généralement définitive. Il est possible de la contester uniquement si vous présentez de nouvelles informations. Si vous souhaitez contester le résultat d'une réclamation, vous devez le faire  dans votre  Gestionnaire de litiges dans les 10 jours suivant la clôture du dossier.