Jika anda menerima mesej ralat semasa cuba memautkan kad anda ke akaun PayPal anda, berikut ialah beberapa sebab dan penyelesaian yang berkemungkinan:

Alamat pengebilan yang berbeza

Alamat pengebilan yang anda masukkan semasa memautkan kad ke akaun PayPal anda adalah berbeza daripada yang terdapat pada penyata kad anda. Sebagai langkah keselamatan, anda perlu memasukkan alamat pengebilan anda sama seperti yang tertera pada penyata kad anda.

Perkara yang perlu dilakukan: Semak penyata kad anda untuk memastikan kedua-dua alamat sepadan. Jika anda pasti anda telah memasukkan maklumat dengan betul, hubungi pengeluar kad. Kadangkala maklumat mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk dikemas kini selepas langkah baru-baru ini.

Caj pengesahan ditolak

Apabila anda memautkan kad baharu ke akaun PayPal anda, kami menghantar caj pengesahan $1 USD (atau mata wang yang setaraf) kepada pengeluar kad anda untuk memastikan kad anda aktif. Pengeluar kad anda telah menolak caj ini.

Apa yang perlu dilakukan: Hubungi pengeluar kad anda untuk mengetahui sebab pengesahan daripada PayPal ditolak. Selepas masalah dibaiki, anda boleh cuba menambah kad anda semula.

Mencapai had kad dalam akaun

Anda telah menambah bilangan maksimum kad yang dibenarkan pada satu PayPal anda.

Apa yang perlu dilakukan: Alih keluar sekurang-kurangnya satu kad daripada akaun anda. 

Anda boleh memautkan 4 kad ke akaun PayPal anda yang tidak disahkan. Apabila akaun anda disahkan, anda boleh memautkan sehingga 24 kad.

Kad yang dipautkan ke akaun PayPal lain

Kad hanya boleh dipautkan ke 1 PayPal anda pada satu masa.

Perkara yang perlu dilakukan:  Anda akan dapat menambah kad anda ke akaun PayPal anda sebaik sahaja anda mengalih keluar daripada akaun yang dipautkan pada masa ini. Jika kad anda dipautkan ke akaun PayPal lama yang anda tidak lagi gunakan, pertimbangkan untuk menutup akaun baharu anda dan menggunakan kad yang lebih lama.

Jika anda percaya kad anda telah dicuri dan dipautkan ke akaun PayPal lain tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dan bank anda dengan segera.

Kod CVC yang salah

Anda telah memautkan kad anda ke akaun PayPal anda tetapi memasukkan kod keselamatan kad (CVV) yang tidak betul sebanyak 3 kali.

Perkara yang perlu dilakukan: Hubungi kami. Kami boleh membantu anda untuk menyelesaikan pemautan kad anda. Kami mungkin meminta anda memberikan beberapa maklumat tambahan.