Términos y condiciones

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Recargas Amigo

  • El usuario podrá recargar saldo Amigo de Telcel a través de Fichas Amigo para los montos $100, $200, $300 y $500, y con Recargas Electrónicas para los montos $10, $20, $30, $50, $100, $150, $200, $300 y $500.
  • Las tarifas se expresan en pesos moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

Promoción Saldo de Regalo

Promoción vigente al 31 de diciembre de 2017. Registro Público folio 52122.

  • El Saldo de Regalo Telcel es el saldo adicional al Saldo Amigo de Telcel que da una recarga y que podrá ser utilizado para llamadas y envío de Mensajes de Texto (SMS) nacionales a cualquier operador y/o para navegar en Internet.
  • Promoción disponible para todos los usuarios activos del Sistema Amigo de Telcel (Prepago), excepto para usuarios con Esquema de Cobro Amigo Sin Límite, Amigo Tú, Amigo OnLife, Amigo por Segundo y Planes de Renta Mixtos/Consumo Controlado.
  • Las tarifas se expresan en pesos moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

Promoción Redes Sociales

Promoción vigente al 31 de diciembre de 2017. Registro Público folio 53178.

  • Al recargar $10 o más de Saldo Amigo de Telcel, por cualquier medio, en una sola exhibición, el usuario adquiere sin costo adicional el uso de datos en el servicio de acceso a Internet para los servicios de la aplicación denominada WhatsApp®, tal y como se muestra en las tablas. El uso de las aplicaciones Facebook®, Twitter® y WhatsApp® está referido únicamente a las aplicaciones oficiales propiedad de Facebook®, Twitter® y WhatsApp Inc.
  • El usuario deberá mantener por lo menos un saldo mínimo de $0.50 en el Saldo Amigo por todo el periodo de la promoción.
  • El beneficio no es acumulable con otras promociones que otorguen el uso de redes sociales y/o mensajería instantánea.
  • Promoción disponible para todos los usuarios activos del Sistema Amigo de Telcel (Prepago), excepto para usuarios con Esquema de Cobro Amigo Sin Límite y Planes de Renta Mixtos / Consumo Controlado.
  • Los usuarios que realicen una recarga de saldo por cualquier medio en una sola exhibición igual a $10, $20 y $30 se les otorgará sin costo adicional la navegación limitada a 500 Megabytes (MB) para uso en la aplicación denominada "WhatsApp®"; y limitada a 1,000 MB en recargas de $50 o más para uso indistinto y compartido entre las aplicaciones denominadas "WhatsApp®", "Twitter®", "Facebook®" y "Facebook Messenger".
  • Los Megabytes (MB) incluidos no son acumulables a los de otra recarga.
  • El conteo de los 500 MB y/o 1,000 MB se inicia con base en la fecha de la última recarga con promoción adquirida.
  • El uso de las aplicaciones Facebook®, Twitter® y WhatsApp® está referido únicamente a las aplicaciones oficiales propiedad de Facebook® (incluye los dominios www.facebook.com y m.facebook.com); Twitter® (incluye los dominios www.twitter.com y m.twitter.com) y WhatsApp Inc. Se entiende como aplicaciones oficiales las que Facebook®, Twitter® y Whatsapp Inc. han liberado bajo su propia marca (por ejemplo: Whatsapp Messenger, Facebook Pages®, Facebook Camera® y Facebook Messenger®).
  • NO está incluido:
    1. La carga y descarga de fotos fuera de las aplicaciones oficiales de Facebook®, Twitter® y Whatsapp®
    2. La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de las aplicaciones oficiales de Facebook®, Twitter® y Whatsapp®
    3. El redireccionamiento a cualquier liga (link) o URL fuera de las aplicaciones oficiales de Facebook®, Twitter® y Whatsapp®, aun cuando la liga haya sido compartida y/o accedida a través de éstas
    4. El servicio de llamadas o servicio de voz a través de las aplicaciones oficiales Facebook Messenger® y Whatsapp®
    5. Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales de Facebook®, Twitter® y Whatsapp®. Cualquier uso no incluido se debitará de la capacidad de datos incluida en el plan y/o paquete contratado, una vez agotada la misma, se cobrará a granel bajo demanda por Kilobyte [KB] conforme a la tarifa por consumo de datos adicionales establecida para el Esquema de Cobro que el usuario tenga contratado.
  • Telcel no es responsable de las aplicaciones WhatsApp®, Facebook® y Twitter® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, y su uso es derivado de la relación entre el usuario y WhatsApp Inc., Facebook® y Twitter®. Compatible con equipos BlackBerry con sistema operativo 10 en adelante. El usuario puede acceder libremente a otras aplicaciones móviles y redes sociales, en su caso, el acceso se debitará de la capacidad de datos incluida en el plan y/o paquete contratado, una vez agotada la misma, se cobrará a granel conforme a la tarifa por consumo de datos adicionales establecida para el plan contratado. Consulta la Política de Uso de Redes Sociales.
  • El usuario podrá hacer uso de las aplicaciones "Facebook®", "Facebook Messenger®" y "Twitter®" estando únicamente dentro del Territorio Nacional.
  • El uso de las aplicaciones "Facebook®", "Facebook Messenger®" y "Twitter®" estando en Roaming Internacional se cobrará conforme a las tarifas aplicables para el uso de datos establecido para el país visitado.
  • El usuario podrá hacer uso de la aplicación "Whatsapp®". El uso de la aplicación "Whatsapp®" estando fuera de México, Estados Unidos y Canadá se cobrará conforme a las tarifas aplicables para el uso de datos establecido para el país visitado.
  • El uso de las aplicaciones "WhatsApp®", "Facebook®", "Facebook Messenger" y "Twitter®" se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible en el servicio de acceso a Internet de Telcel.
  • El usuario recibirá notificaciones vía Mensaje de Texto (SMS) al comienzo y al final del periodo de aplicación de la promoción; es decir, al momento de haber realizado la recarga de saldo requerida y el día antes en que finalice la vigencia de los Megabytes incluidos para que cuente con tiempo suficiente para realizar una recarga similar que le permita adquirir de nueva cuenta la promoción, si así lo desea.
  • Las tarifas se expresan en pesos moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

Pagamobil

Utiliza el cupón TELCELPAY y obtén $100 MXN de descuento en pagos mayores a $300 MXN.

  • Limitado a los primeros 1,700 usuarios o vigencia al 31 de agosto de 2017.
  • Promoción exclusiva para usuarios que realicen su primera transacción en Pagamobil.
  • Beneficio limitado a un descuento por usuario, dispositivo o usuario PayPal.
  • Descuento de $100 MXN en monto mínimo de $300 MXN al pagar cualquier servicio.
  • Ingresar el código de promoción correctamente escrito.
  • El uso de promociones NO APLICA para abonar pagos o pagar recibos por adelantado, en caso de que el usuario quiera pagar por adelantado la o las órdenes de pago serán canceladas y lo que implica la cancelación de la misma.

Chili’s y Olive Garden

Realiza tu primera transacción o recarga de Saldo Amigo de Telcel en Telcel Pay y obtén un cupón válido por una Old Timer en Chili’s o unos Risotto Bites en Olive Garden.

  • Vigencia de la promoción: del 26 de julio al 13 de septiembre de 2017.
  • Elegibilidad:
    • Clientes que descarguen la aplicación “Telcel Pay” de PayPal y realicen su primera transacción dentro de la aplicación. La utilización de la aplicación “Telcel Pay” implica la apertura de una cuenta PayPal y el apego a las Condiciones de Uso de Los Servicios PayPal, disponibles en: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_MX
    • No podrán recibir el beneficio las personas que participen con pagos cancelados, revertidos, sujetos a contra cargo o controversia. Tampoco podrán participar aquellas personas cuyas cuentas PayPal se encuentren limitadas, restringidas, suspendidas o canceladas conforme a las Condiciones de Uso de los Servicios PayPal.
    • No podrán recibir el beneficio de esta Promoción aquellos Clientes que ya hayan realizado una transacción en “Telcel Pay” con anterioridad al inicio de esta Promoción.
    • PayPal podrá excluir a cualquier persona que intente aprovechar la Promoción de manera fraudulenta o con el objeto de recibir un beneficio de manera ilegítima.
  • Promoción limitada a la entrega de 2,500 cupones.
  • Los cupones son individuales e intransferibles y están limitados a un único uso por usuario en alguna de las cadenas participantes.
  • Los cupones son canjeables únicamente en las sucursales dentro de los Estados Unidos Mexicanos, para el caso los restaurantes “Chili’s”, los cupones no podrán ser canjeables en los restaurantes ubicados en: Ciudad de México, Morelos, Hidalgo, Querétaro, Estado de México y Puebla.
  • El cupón no es acumulable con otras promociones y/o cupones.
  • Los cupones serán enviados vía correo electrónico en un lapso no mayor a 7 días hábiles después de haber cumplido los requisitos de elegibilidad.
  • Los cupones serán canjeables hasta el 13 de octubre de 2017, después de esa fecha serán inutilizables.