Testimonios de vendedores - PayPal

Testimonios de vendedores

Blue Jeans Cable

"PayPal se compromete a garantizar la seguridad de las transacciones. Esto da más seguridad a los compradores".

Kurt Denke, de BlueJeansCable.com

Low Carb Chocolates

“Con PayPal, la cantidad de fraude es inferior, lo que me ahorra dinero”.

Dan Pritchett, de LowCarbChocolates.com

TigerDirect.com

“PayPal nos permite minimizar el número de devoluciones de cargo en nuestra empresa. ... Los compradores saben que PayPal es una forma de pago de confianza”.

Lonny Paul, de TigerDirect.com

FlyLady

“Lo bueno de PayPal es que no es necesario tener un servidor seguro en el sótano”.

Marla Cilley, de FlyLady.net

Blue Jeans Cable

Kurt Denke y su esposa Pam valoran la seguridad que PayPal confiere a su negocio y a sus clientes. Dado que PayPal almacena toda la información financiera de sus clientes en su servidor seguro, BlueJeansCable.com no tiene que preocuparse del riesgo que conlleva manejar los números de las tarjetas de crédito de sus clientes.

Kurt pone especial énfasis en la seguridad de los clientes mediante la utilización de PayPal. “Les decimos que si decidiéramos establecer nuestro propio portal de pago tendríamos que convertirnos en expertos en seguridad de un día para otro. Pero PayPal tiene todo su negocio basado en pagos en línea y se compromete a garantizar la seguridad de las transacciones. Esto da más seguridad a los compradores”.

Descargue el estudio del caso de BlueJeansCable.com.

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Low Carb Chocolates

Dan Pritchett tiene más posibilidades de reducir el fraude gracias a la Política de protección al vendedor de PayPal y a los procedimientos de notificación. “El proceso de [tratar con] las devoluciones de cargo y reclamaciones de los compradores es mucho más fácil con PayPal ya que PayPal trabaja tanto con el comprador como con el vendedor”.

Por el contrario, Dan piensa que el proceso de devolución de cargo a través de cuentas de servicios mercantiles limita sus posibilidades. “Cuando hay una devolución de cargo a través del proveedor de mi cuenta de vendedor, se recibe una carta en el correo algunas semanas más tarde con muy poca información. Esto me deja muy pocas opciones”.

“Pero con PayPal, no sólo recibo una notificación al instante sobre la reclamación del comprador, sino que también tengo la posibilidad de ponerme en contacto con el cliente directamente sobre esa reclamación. Dado que sé quiénes son y qué han comprado, puedo ponerme en contacto con ellos o enviarles el pedido de reemplazo en vez de que se saque el dinero de mi cuenta automáticamente”.

La protección al vendedor de PayPal ayuda a Dan a mejorar su servicio y reducir gastos. “PayPal me da la flexibilidad necesaria para ofrecer un mejor servicio a mis clientes. Y con PayPal, la cantidad de fraude es muy inferior ... lo que me ahorra dinero”.

Descargue el estudio del caso de LowCarbChocolates.com.

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TigerDirect.com

Varios meses después de la implementación, Lonny Paul empezó a notar una tendencia en sus transacciones con PayPal. Si bien TigerDirect.com había experimentado normalmente tasas de fraude por Internet del 0,09%, la tasa entre los compradores de PayPal era sólo del 0,05%.

“Respecto a las devoluciones de cargo, los números de PayPal eran muy bajos. La tecnología que utiliza PayPal en sus servicios para protegernos del fraude está muy por encima de la usada por otras formas de pago. PayPal nos permite minimizar el número de devoluciones de cargo en nuestra empresa”.

La protección contra el fraude de PayPal también ha permitido a TigerDirect.com aumentar sus ventas. “Personas que, por motivos de seguridad, evitan realizar transacciones por Internet, se sienten cómodas con PayPal”, afirma Lonny. “Los compradores saben que PayPal es una forma de pago de confianza. Muchos de ellos que no pagarían directamente a través de nuestro sitio están contentos con PayPal”.

Consulte el estudio del caso de TigerDirect.com.

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FlyLady

Fueron las funciones de seguridad de PayPal las que llamaron la atención de Marla Cilley. "Cuando estaba empezando, hablé con mi banco sobre la posibilidad de establecer un servidor seguro y era demasiado complicado. Lo bueno de PayPal es que no es necesario tener un servidor seguro en el sótano. PayPal guarda los números de las tarjetas de crédito en su base de datos. Mis empleados no pueden verlos, por lo que no hay nada en mis servidores que haga que me preocupe sobre la protección".

Para Marla, la seguridad de PayPal fue una razón importante por la que pudo establecer su negocio por Internet. "Sin PayPal, me habría gastado miles de dólares [en seguridad en línea]. La gente me pregunta a todas horas cómo se lleva una empresa por Internet y les respondo: 'PayPal es la única manera'. "

Consulte el estudio del caso de FlyLady.net.

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Recursos adicionales para vendedores.

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