• Pagos y transferencias
  • Controversias y limitaciones
  • Mi cuenta
  • Mi cartera
  • Inicio de sesión y seguridad
  • Herramientas para vendedores

¿Qué significa el estatus de mi pago o solicitud de pago en mi cuenta de PayPal?

A continuación encontrarás algunas definiciones que te ayudarán a entender el estatus de un pago que envías:

Pago 

  • Pendiente: estamos revisando la transacción. Enviaremos tu pago al destinatario después de que se haya verificado la fuente de pago. Si enviaste un eCheck, que por lo general tarda hasta 7 días hábiles en procesarse, la transacción se mostrará como “Pendiente” en la página Resumen.
  • Retenidos: hemos retenido los fondos temporalmente porque presentaste una reclamación o bien, porque estamos revisando la transacción. Te enviaremos un correo electrónico con más información sobre esta transacción.
  • Retención: estamos revisando la transacción y tu pago se ha retenido. Te recomendamos que consultes el Centro de resoluciones para obtener más información.
  • Retención temporal: los fondos de tu cuenta están retenidos temporalmente durante el proceso de autorización. El destinatario no puede usar ni retirar estos fondos hasta que la autorización haya concluido.
  • Reembolsado: el destinatario reembolsó tu pago. Si usaste una tarjeta de crédito para hacer el pago, los fondos se devolverán a tu tarjeta de crédito. El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en tu estado de cuenta.
  • Devuelto: los fondos se han devuelto a tu cuenta porque el destinatario no reclamó el pago en un plazo de 30 días. Los usuarios de PayPal pueden cancelar manualmente los pagos no reclamados antes de su cancelación automática a los 30 días.
  • Rechazado: el destinatario no aceptó tu pago y los fondos se abonaron nuevamente a tu cuenta. Consulta los detalles de la transacción para ver por qué se ha rechazado tu pago o comunícate con el destinatario para obtener más información.
  • No reclamado: el destinatario no ha aceptado o recibido tu pago. Las transacciones no reclamadas se cancelan automáticamente transcurridos 30 días.
  • Completado: la transacción se ha realizado correctamente y los fondos están en la cuenta del destinatario.

Solicitud de pago 

  • Pendiente: el destinatario de la solicitud no ha pagado los fondos.
  • Completado: la transacción se realizó correctamente y los fondos están en tu cuenta.

¿Este artículo le resultó útil?
¿Qué es PayPal.Me?

Más formas en las que podemos ayudarlo

¿Qué piensa de nuestro servicio?
Realizar nuestra encuesta

Utilizaremos cookies para mejorar y personalizar su experiencia si continúa navegando. ¿Está bien si también utilizamos cookies para mostrarle anuncios personalizados? Obtener más información y administrar sus cookies