Mi pago está retenido debido a que existe un contracargo, controversia o reclamación abierta. ¿Por qué?

Cuando un comprador abre una controversia, reclamación (PayPal) o contracargo (Administrador de la tarjeta), el saldo se retendrá hasta que se haya completado el caso.
 
Los fondos no se pueden retirar y se considerarán “impugnados” hasta que se resuelva la controversia, reclamación o contracargo. Esto garantiza que los fondos estarán disponibles si es necesario reembolso el pago.
 
El vendedor puede utilizar estos fondos para emitir un reembolso en cualquier momento durante la controversia utilizando el reembolso enlace en la página de detalles de la transacción.
 
Una vez resuelta la controversia, reclamación o contracargo, los fondos se liberarán si el vendedor gana el caso.
 
Puede ver el estado actual de una controversia o reclamación abierta en el Centro de resoluciones iniciando sesión en su cuenta.
 
Puede ver el estado actual de una controversia o reclamación abierta en el centro de resoluciones iniciando sesión en su cuenta.
 
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