Con relación a una transacción reciente escalada a reclamación

El caso de su transacción impugnada ahora es una reclamación. Es esencial que responda a esta reclamación lo antes posible para evitar un juicio por incumplimiento para el comprador. El caso en el Centro de Resoluciones le indicará la información que necesita proporcionar y el plazo de respuesta. 

Entendemos que las controversias y reclamaciones nunca son algo ideal y pueden resultar confusas. Consulte nuestros   plazos  para obtener información adicional y los plazos del proceso de controversias y reclamaciones. Manténgase al tanto de sus correos electrónicos o visite el  Centro de Resoluciones  para obtener actualizaciones de estado o solicitudes adicionales para obtener más información de nuestra parte.