¿Cómo puedo emitir un reembolso completo o parcial en PayPal?

Es posible emitir un reembolso parcial o total en un período de hasta 180 días desde la recepción de un pago, siempre y cuando su estado sea “Completado”, “Pendiente” o “Liquidado”.

A continuación le indicamos cómo puede emitir un reembolso completo o parcial hasta 180 días después de enviado el pago:

  1. Haga clic en Movimientos en la parte superior de la página.
  2. Haga clic en el pago que desea reembolsar.
  3. Haga clic en Reembolsar este pago.
  4. Ingrese el importe que va a reembolsar en Importe total de reembolso.
  5. Revise la información, puede agregar una nota opcional, y luego hacer clic en Emitir reembolso.
Notas:
  • Si reembolsa un pago por bienes o servicios, no hay comisiones para emitir el reembolso, pero no se le devuelven las comisiones que pagó originalmente como vendedor. El importe del pago reembolsado se descontará de su cuenta de PayPal.
  • El reembolso se paga con su saldo de PayPal. Si no tiene suficientes fondos en el saldo de su cuenta de PayPal para cubrir el pago, entonces utilizamos otra forma de pago confirmada.
  • Actualmente, no se pueden emitir reembolsos desde la aplicación móvil de PayPal.