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¿Qué significa que el acceso a mi cuenta está limitado?

Cuando el acceso a una cuenta PayPal ha sido restringido, esto quiere decir que el usuario no podrá realizar ciertas transacciones. Por ejemplo, es posible que no pueda enviar pagos o retirar dinero, según su caso.

 

En la  mayoría de los casos, esta situación se puede solucionar visitando el Centro de resoluciones y proporcionando cierta información. Estos son los pasos a seguir:

 

1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
2. Haga clic en Centro de resoluciones en la parte superior de la página para encontrar información sobre cómo eliminar la restricción de su cuenta.

 

Si ha finalizado los pasos sugeridos y su cuenta sigue restringida, puede haber dos motivos:

1. Le hemos enviado un correo electrónico para solicitar más información o
2. Estamos revisando la información que proporcionó y le enviaremos un correo electrónico con una actualización (por lo general, dentro de 3 días hábiles).

Si aún tiene preguntas sobre el acceso a su cuenta, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Para obtener nuestros datos de contacto haga clic en el vínculo Contactar en la parte inferior de cualquier página de PayPal. 

Lo sentimos, pero la página que está buscando ya no está disponible. Si tiene alguna duda, o desea comunicarse con nosotros, visite nuestro Centro de ayuda.