Si el pago que enviaste aparece como pendiente o no reclamado, significa que el destinatario aún no lo ha recibido o no lo ha aceptado.

El pago aparecerá como pendiente o no reclamado si se envió a una dirección de correo electrónico o número de teléfono que no está registrado en una cuenta de PayPal verificada. Comprueba si enviaste el pago a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono correctos. O bien, es posible que el destinatario tenga que abrir una cuenta de PayPal o verificar su cuenta para que se complete el pago. Tienes la opción de cancelar el pago.

Para cancelar un pago no reclamado en el sitio web:

1. Ve a Movimientos.
2. Haz clic en Cancelar debajo del pago que corresponda.
3. Sigue los pasos para cancelar el pago.

Para cancelar un pago no reclamado en la aplicación:

1. Toca Cartera.
2. Toca Movimientos.
3. Busca el pago y toca para abrirlo.
4. Toca Cancelar.

El pago aparecerá como pendiente o no reclamado si el destinatario ha decidido no aceptar determinados pagos de forma automática. Estos pueden ser pagos que no se realizan en la divisa preferida o realizados por compradores con direcciones de correo electrónico no confirmadas. No tendrás la opción de cancelar el pago tú mismo. El destinatario debe aceptar o rechazar el pago en un plazo de 30 días.

Cancelamos automáticamente los pagos pendientes o no reclamados después de 30 días y devolvemos los fondos a la forma de pago utilizada inicialmente. Los reembolsos a las tarjetas de débito pueden tardar hasta 5 días hábiles, mientras que los reembolsos a las tarjetas de crédito pueden tardar hasta 30 días.